从变异理论看安全管理问题.docVIP

从变异理论看安全管理问题 著名的质量专家戴明知识体系中最具特色的，是变异的理论。变异理论在质量统计学理论中挖掘出来，它以统计的角度去系统地思考问题，认清复杂中的问题本质，而其影响已远远超过了质量管理领域，延伸到其他管理领域，乃至生活领域。 变异的理论包含着系统管理的思想，也为现代安全管理思想之一——系统管理思想提供了一种方法论，对指导我们企业的安全管理仍有重大的现实意义。 戴明在1990年元月21日的讲义中，列举了变异理论的四条重点，这四条重点同样在我们现在的安全系统管理得到印证。 一、有人、程序、机器的产品及服务之系統，一定有变异存在。 生活就是变异。到处都有变异存在，不论是在人与人之间，或在产出、服务、产品之中。同样安全管理中也处处存在着变异现象。 一个部门有的时候好几个月平安无事，有的月份却有好几次不安全情况，接下来的月份又平安无事； 及时消缺率有的月份达到90%以上，可有的月份却只有75%； 一月份安全计划完成率达100%，二月份只有85%，三月份又上升到92%……； 这个月的粉尘平均浓度为1.82g/m3，.34g/m3，.13g/m3…… 这些量化指标没有一成不变的，而这种变动通常也没有什么充足理由可以解释。为了改进我们的管理，我们总是在寻找答案，相应的安全技术人员总会作出一些解释，并采取相应的措施解决存在的问题，但采取措施不一定是改进。当然偶尔也会有一个主要问题或一项