第章DSS的基本概念.pptVIP

第二章 基本概念@决策支持系统 1 决策、决策分析、 决策过程和决策风格 决策的概念 决策七宗罪 盲目自信：相信自己已经有了所有答案 问错误的问题：用正确的信息做知情决策 自我为中心：自以为是，思维定势 过度节省：省事省钱，错误决策 照抄照搬：盲目模仿，知其然，不知所以然 不听劝戒：忠言逆耳利于行 犹豫不决：等待，错失良机 决策分析的概念 决策分析的要素 决策主体 决策目标（单目标，多目标） 行动空间（可供选择的行动或方案集合） 完备性：尽可能地包括所有行动 互斥性：只能选择一个方案 行动或方案的性质： 多目标性，不确定性和时序性。 决策分析的要素 状态空间：重要的环境因素 完备性：包括了一切可能出现的状态 随机性：状态出现的不确定 结果空间：结果函数 行动的结果值表现为收益、损失、效用 决策准则：决策所依据的价值准则和行为准则 主观概率 （专家知识） 效用函数 （参数拟合） 决策过程 决策过程 决策过程 决策过程（决策情境） 决策分析的步骤 决策分析的步骤（两阶段六步骤） 识别问题：善于识别分析问题，深入调查研究，抓住本质问题 设计目标：决策的出发点和归宿 目标的针对性：本质属性和内在规律 目标的准确性：具体、准确、规范、量化 目标层次性：从属结构、相关结构 目标可靠性：定性+定量 目标相关性：去除相关，保证独立 拟定方案： 目的明确化：精确目的的内容、程度、期限 约束条件：客观+主观 列出一切可行方案：创新+精心设计 估计各方案的可能结果 评价分析：对可行方案比较分析、筛选排序、准备方案选优 评价准则+评价要素 灵敏度分析 修正方案 优化方案：权衡利弊优劣，好坏得失，决策 实施反馈 决策分析的分类 战略决策、战术决策：从决策的重要程度 确定型决策、风险决策、不确型决策： 从决策条件的肯定程度 短期决策、长期决策：从规划时间长短 单目标决策、多目标决策：从目标数量 静态决策、动态决策：从时间次序 也称为单阶段决策和多阶段决策（序贯决策） 决策分析的分类 针对客观环境的决策、面对竞争对手的决策：从决策域中不受决策者影响部分的不同 个人决策、群体决策：从决策主体的数量 决策的风格 决策的风格 系统型（ST）：喜欢量化信息、喜欢进行成本效益分析和评价 思辨型（NT）：善于思考未来的可能性、喜欢进行决策树作为决策帮助 司法型（SF）：集中于当前环境、喜欢用决策小组进行决策 直观推断型（NF）：重视现实可能性、喜欢用双向调整决策 决策问题的分类 决策问题的分类 决策问题的分类 对问题的结构化程度区分，具体用下面三个因素来判别： 1. 问题形式化描述的难易程度 2. 解题方法的难易程度 3. 解题中所需计算量的多少 决策问题的分类 决策问题的解决方案利用数学模型和数据是可以实现的，这部分是结构化的。 对于多个解决方案的选择在计算机中是难以实现的，由人来解决，这部分是非结构化的。 DSS只能解决半结构化决策问题。 决策问题的分类 决策支持系统的作用就是在决策的“结构化”部分为决策者提供支持，从而减轻决策者的负荷，使之能够将精力放在问题的非结构化部分。 处理决策的非结构化部分的过程可以看成是人的处理过程。 决策问题的性质与层次 决策问题的性质与层次 2 决策支持系统的 概念和基本结构 决策支持系统的定义 决策支持系统的定义 P.G.W.Keen对DSS的定义： 决策支持系统是“决策”(D)，“支持”(S)，“系统”(S)，三者汇集成的一体。 通过不断发展的计算机建立系统的技术(System)，逐渐扩展支持能力(Support)，达到更好的辅助决策(Decision)。 传统的支持能力是指提供的工具能适用当前的决策过程，而理想的支持能力是主动的给出被选方案甚至于决策被选方案。 决策支持系统的定义 决策支持系统的定义 综合以上定义，我们可以将决策支持系统定义为： 决策支持系统是综合利用大量数据，有机组合众多模型，通过人机交互，辅助各级决策者实现科学决策的系统。 该定义与决策支持系统的结构是一致的。 决策支持系统的基本功能 决策支持系统（DSS）基本结构 3 新一代决策支持系统 和综合决策支持系统 新决策支持系统和综合决策支持系统 20世纪90年代中期，兴起了数据仓库（DW）、联机分析处理（OLAP）、数据挖掘（DM）三项新技术。 数据库用于事务处理，而数据仓库