乡镇医院营销的策略 (精品).pptVIP

乡镇医院营销策略 一、乡镇医院发展面临的宏观背景 （一）乡镇医院发展的不利因素： 1、社会学解读：断裂的社会与统一的医疗市场并存 （不公平性） ▲ 断裂的社会： ◆ 城乡之间－－公共资源分配不公； 城乡人均收入之比大于1：6 ▲统一的医疗市场： ◆医药和医疗价格都是照城市标准制定。 乡镇医院发展的不利因素 ▲二者矛盾：对农民不公平。实际上只具人均收入六分之一的农民，要付同样的医疗费用治同样的病，感觉和压力是不同的。 2006年6月，WHO对191个国家评估，“卫生财务负担公平性”我国位居188位（倒数第四） （9亿农民，中央每年拨农村医疗补助90亿；而中央电视台新建大楼则要50亿；厦门一走私案则为300亿......） 解决之展望－－ ◆胡鞍钢：“全体人口的基本公共卫生服务均等化”； ◆巴德年（院士）：筹资象发行体彩一样，发行“新农合”彩票。 ◆形成一种在低价位上运行的 -- “新农合”。 2、我国农村医药市场不容乐观 (1)医药现状： ▲ 全国18万家药店，而乡镇不足30％。 ▲ 农村医药市场存在问题： 供货渠道乱 价格偏高 过期药、劣药多 结构不合理 人兽药混用 (2)“新农合”发展概况： ▲ 第一次“农合”：60年代 ▲ 第二次“农合”：1999年开始试点 ◆ 2002年：310个县试点；700万人参加； 筹资30多亿；农民报销14亿 ◆ 2007年：1451个县试点，占50%； 筹资101亿；4.6亿参加；报销95亿。 存在问题： ◆ 农民认识不足； ◆ 缴费机制不健全； ◆ 方案不科学，农民受益面影响； ◆ 服务不规范：价偏高 ◆ 管理能力弱 （二）乡镇医院发展的有利因素 1、新农村建设已成全党工作的重中之重！ 新农村建设一览 (1)、缘由： ①中央政策-- “多予、少取、放活”。 ②城市反哺农村； 工业反哺农业。 ③农业是国民经济基础。 农业丰则基础强； 农民富则国家盛； 农村稳则社会安！ ④新农村建设迫在眉睫。 城乡综合指数差距愈大； （经济、教育、文化、生活水平等） （2）、基本思路 政策及物质层面-- ■多予： A、教育：九年义务教育 B、卫生：实行农村医保制度 C、低保：保障最低生活条件 政策及物质层面 ■少取： A、免农业税（每年减税赋500亿） B、免学杂费，等等。 ■总之，2007年，中央财政通过粮食直补、农资综合直补等为农民资助已达3397亿（较去年增加422亿） 2、合作医疗已为大势所趋，民心所向： （1）第一次合作医疗已奠定良好的社会条件（60年代） （2）第二次合作医疗方兴未艾： ▲概况： （3）可供借鉴的运作模式： ▲“江阴模式”（2001年）－－ ◆成立专门领导小组 ◆委托太平洋人寿承办 ◆推行农保专管员 ▲“新乡模式”（2004年）－－ ◆政府组织引导； ◆公司承办支付业务； ◆定点医院提供医疗服务； ▲“番禺模式”（2004年）－－ ◆政府、保险公司、卫生行政各司其职； ◆“征、管、用”分离运作。 二、乡镇医院营销策略 （一）、乡镇医院营销的六大误区 1、品牌意识淡泊： ◆ 医院小、人员少、无底气。 2、服务模式陈旧： ◆ 素质不高、态度不好、方法单一 乡镇医院营销的六大误区