天下莎翁商学院.docVIP

历经400年的光阴洗礼，莎士比亚的作品依然是一个取之不尽的智能宝库。 它为权力世界提供的一段段机敏练达、扣人心弦的探险旅程，不仅可以诠释16世纪的风云际会，在21世纪的今天也仍然旷古弥新。 莎翁商学院 文/诺曼·奥古斯丁 坎尼斯·爱德蒙 作者简介：诺曼·奥古斯丁，洛克希德·马丁公司董事长兼执行总裁 坎尼斯·爱德蒙，前任美国驻联合国大使与武器管制署署长，执教于乔治华盛顿大学 在21世纪的今天，莎士比亚的作品已成为了“世界的商学院”。令人惊奇的是，管理者竟然能从中体验到权力世界里那扣人心弦的探险旅程！ 鼓励风险承担 在名剧《威尼斯商人》里，鲍西亚对风险的处理，极好地彰显出莎翁对风险管理的深刻认识。因为父亲胡乱设计遗嘱，鲍西亚要想结婚，就必须先设法给自己解套。与企业合并一样，婚姻同样结合了高风险和高赌注。鲍西亚要解套，就必须直面传统与法律、友谊与婚姻的风险，稍有不慎甚至会赔上性命。 鲍西亚承担了巨大的风险，也因此品尝到成功的滋味。 成功的管理者会鼓励员工承担风险，因为风险最高的情况就是拒绝接受风险！如果公司里弥漫着官僚气息，员工做事畏首畏脚，以为凡事恪守“中庸”之道就天下太平。管理者一旦开始容忍回避风险的官僚职员，那么公司面临“灾祸”将是迟早的事情。 管理者要欢迎创意，要激励员工追求冒险、追求创新的精神。其次，管理者要有接纳失败的雅量，不过也不能纵容由于漠不关心、轻率疏忽、判断力拙劣等因素所造成的失败。最后，为培养勇于挑战风险的精神，高级管理者要引导、协助员工，而不是去找碴挑错。 鼓励承担风险意味着容忍挫折，再去克服挫折。南滩饮料公司的创始人贝洛在1995年生产冰茶类饮料的时候，产品出了漏洞而惨淡经营，同时还背负200万美元的债务。贝洛曾任百事可乐首席执行官、美国国家橄榄球联盟商品总裁，这时他咬紧牙根不肯破产。 贝洛破釜沉舟抵押了自己的房子，获得100万美元的贷款，于1997年推出南滩时髦系列，生产加入银杏和营养成分的健康饮料。出乎众人的意料，53岁的首席执行官竟会冒险生产这类青春产品。不过，贝洛的目标顾客，那些追逐时髦的青春族，对这种产品却百尝不厌，销售额从210万美元迅速增加到6700万美元。贝洛不轻言放弃，愿意承担风险卷土重来，终于苦尽甘来。 评估风险 要对风险加以分析与评估、斟酌各种选择，评估风险在整体目标上的潜在效益。鲍西亚做过一番评估，最终选择了巴萨尼奥。并不是因为他十全十美，而是因为他胜过其他的选择，更吻合她自己的整体目标。鲍西亚身世显赫，吸引了潮涌般的求婚者，不过她事先已设定好明确的目标，知道什么是适合自己的类型。 但很多企业却没有这么明智的原则，美国的无线电城就因为未妥善分析过风险，而遭受重创。公司执行官夏普在1993年提出加速腾飞，快速扩张母公司的产品线，由于公司已有一批训练有素的的销售团队，夏普以为扩张公司的产品应不费吹灰之力。然而情况急转直下，亏损额高达2350万美元。 虽然夏普曾经保证在2002年增开90家经销店，但无线电城终于决定维持31家的规模，不再盲目扩张。 不要自掘陷阱 管理者会铤而走险押上全部赌注通常是没有经过深思熟虑，有时候是出于意气用事。所以最好避免自掘“深窄”的陷阱，就算当时风险遥不可及，但一旦事有突变就无力回天。 长期资本管理公司在1998年濒临破产，这就是一则残酷的案例。避险公司人才济济，但公司面临突变，也是因为这群“精英”首创的保证金交易和天文数字般的杠杆信贷。他们将所有资金押在股市的冷门货上，还乐观的预测自己产品会成为市场的明日之星。 基金急速成长，资金源源涌入，有时还对投资人捧上门的钞票表示“致谢”不收。但好景不长，俄罗斯卢布骤然贬值，导致基金全面崩溃。先前天文数字般的杠杆信用，此时便回头反噬基金的投资人，恶性循环周而复始、愈演愈烈。许多人为了这笔“有绝对胜算的生意”，亏损了巨额资金。 管理风险 既要勇于承担风险还要妥善管理，这里需要建立一支“无所不用其极”的前锋队伍，去克服所有障碍！安东尼奥作为一个成功的商人，却没预想到风险管理的步骤，鲍西亚只能毛遂自荐接掌风险管理人。 企业中风险管理有四种特殊情况，需要最谨慎的对待。 1）在创业阶段时，焦点应聚集在业务预测、竞争对手的分析、进入市场的障碍、融资条件、市场需求、成本控制、以及额外的开销上，避免构成一种“至死方休的恶性循环”。 2）公司准备上市时，管理者的焦点要放在时机的选择，以及筹得的资金宽裕上。 3）局势逆转时，管理者的焦点对准领导者的素质与操守，尤其是领导者履行承诺的能力，更需要优先考量。 4）而招牌老、规模大的公司，管理者需聚焦在去芜存菁上。 勒梅热勒是一名优秀的风险管理人，需要他处理的问题很棘手，他盖的摩天大楼出了毛病！他负责构图和设计的花旗集团大楼在竣工使用后，接到陌生人电话称大楼结构不安全，他仔细核对资料