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MIS导论6-1讲 第10章 信息系统运行环境 天津财经大学 赵乃真 本讲主要内容 10.1信息社会和信息经济 信息系统现在不仅应用于企业，也在越来越广泛地应用于社会、生活的各个角落。各式各样的信息系统将社会编织成一个人类社会历史上从未有过的新的社会形态，同时也在改变着社会的产业结构和经济体系。 10.1.1信息社会 信息社会是指社会政治、经济、生活的各方面，围绕信息的重要性显著提高这个核心，进行改造、改组或重新定向，并引起人们思维方式、生活方式和工作方式的变化，从而达到一个前所未有的比工业化时期更高级的、更有组织的、更高效率的新的人类文明水平。 信息化的内涵 广度：电子商务、电子政务、数字化城市、数字化地球、企业信息化、各行各业； 深度：社会生活、工作、学习、娱乐； 变化：社会资源的整合、社会运行效率提高、人们观念、意识的变革、对文化、政治、法律的冲击、数字鸿沟的出现。 （一）企业信息化 企业信息化是社会信息化的重要组成。 企业信息化是一个过程、涉及企业各个层次、各种应用。 生产过程信息化 产品设计信息化 管理信息化 信息化可以带动现代化，利用后发优势实现企业的跨越式发展。 (二)数字化城市（Cybercity） 信息化城市的概念： 物理信息的数字化 基础设施、电子政务、电子商务及信息服务。 改变生活：学习、娱乐、消费 信息的高度共享 虚拟城市 GIS和数字化城市 数字城市已经成为国内信息化的热点问题，以GIS为核心的空间信息技术是数字城市的核心应用技术，它与无线通信、宽带网络和无线网络日趋融合在一起，为城市生活和商务提供了一种立体的、多层面的信息服务体系。 GIS应用数字化城市的各个部分和各个层面，从城市基础地理信息数据库到政府空间数据共享、电子商务物流配送以及基于网络的公众地理信息服务，GIS都发挥着不可缺少的作用。 （三）信息技术的社会影响 信息技术的发展、应用和推广，各种现代信息系统的建立对人类社会已经并继续产生越来越广泛、深刻的影响。这是我们开发管理信息系统的思想认识基础之一。 影响涉及社会生活的各个方面并具有双重性。 10.1.2信息产业 信息产业的出现； 信息产业对国民经济的影响； 信息经济的基本概念； 知识经济、知识社会。 信息产业的概念 信息产业： 广义：信息设备的生产为社会提供信息产品和信息服务的产业（制造、网络、服务） 狭义：由于信息技术的进步涌现的电子信息产业 美国信息协会（ATTA）： 信息产业是依靠新的信息技术和信息处理的创新手段，制造和提供信息产品和信息服务的生产活动组合。 信息产业的重要性 大卫.伯契运用波拉特的理论：1970年代美国新增加 2000万就业人口的90%都集中在知识信息服务业上，只有5%属于制造业。 美国1997年信息产业占国民生产总值46%，占收入的53%以上。 1982年美国第一、第二产业的产值已占国民生产总值的3%和25%。国民经济的结构变化。 据统计：世界信息产业1990年的产值为1489亿美元，1998年突破1万亿美元，成为局传统产业之上的最大产业之一。1996年美国投入信息产业的资本占资本总量的40%以上，大大超过其它产业。 服务产业 服务业，1935年由阿伦.格.费希尔提出：为生产、生活和社会发展提供劳动服务，以满足人类更多需要的产业部门。 服务经济:1968美经济学家富克斯《服务经济》认为美国二战后成为世界第一个服务经济社会。 信息服务：人们(企业、组织)对信息以及信息处理的需要。人际交往方(生活)式的变化，信息社会的特征。 体验经济 B.JOSEPH PINEⅡ，JAMES H.GILMORE《The Experience Economy》1994.5 人类的经济生活经历了四代：农业经济、工业经济、服务经济、体验经济。 服务经济深入的发展就是体验经济。 托夫勒：我们做一件事情就是一个体验。 HP公司：全面的客户体验。客户在购买HP产品和服务时与HP公司互动构成的印象和感觉，构成客户的全面体验。 10.1.3信息经济和信息经济学 传统经济学的假设（西方主流经济学的基石）： 经济人假设：以最小的代价换取最大的利益 完全信息假设：熟知市场全部信息或无限的信息处理能力 问题： 回避了信息的不确定性 经济生活中的逆向选择和败德行为(adverse selection， moral hazard) 环境复杂 ↑ →不确定性 ↑ →信息的重要性 ↑ →信息的经济特征↑ →传统经济学的矛盾→信息经济学的产生 信息经济学研究内容 信息商品与信息市场，信息与信息活动的经济条件，信息资源的开发、管理、分配和利用，信息经济效益评价，信息产业、信息经济的结构与规模，信息经济与信息产业的发展战略与条件，信息对经济活动和经济行为的作用与影响，经济活动中信息要素问题，信息