第一章市场调查概论(周二课时).pptVIP

山东商业职业技术学院工商管理系电子教案 市 场 调 查 与 预 测 主讲教师 陈玲 E-mail:chu_92@163.com 重要性 一、市场营销专业专升本必考科目之一【英语、计算机、综合一（经济法、基础会计）、综合二（市场营销学、市场调查与预测）】 （2009年录取的学校：济南大学、、山东财政学院、山东工商学院、山东轻工业学院、山东中医药大学、潍坊学院） 二、经济全球化的特征 三、生存发展的需要 没有调查就没有发言权 职业教育的特点： 教学目标基于岗位目标 教学过程基于工作过程 教学任务基于工作任务 课程安排 授课方式：讲授、课堂模拟、案例讨论、调研实践。 要求：学生课后要自已阅读教材和参考书。 本学期学完该课程达到的能力要求：1、设计调查方案 2、运用调查方法进行市场调查的能力 3、问卷设计、整理、分析能力4、样本设计能力 5、撰写市场调查报告 课程安排 总课时：15*2=30 考核方式：总成绩=过程考核50% +期末考试50%。 过程考核=考勤（10%） +平时成绩（40%） 考勤 缺勤三次无考勤成绩，累计达三分之一课时，不准参加考试； 平时成绩 包括设计调查方案（8）、网上搜集资料（5）、设计问卷（4）、搜集资料（4）、加工整理资料（4）、撰写分析报告（10）、平时表现（5）。 第一章 市场调查概论 为确定市场预测目标提供方向 1.2市场调查的种类 （一）根据购买商品目的的分类：消费者市场调查与产业市场调查 （二）按市场流通环节分类：批发市场调查与零售市场调查 1.2 市场调查的种类 （三）按产品层次分类：可以分为各种不同产品类型的市场调查，如按商品大类可分为食品类、衣着类、日用品类、医药类、燃料类等市场调查。 1.2市场调查的种类 （四）按空间层次划分：国内市场调查和国际市场调查 （五）按调查的范围分类: 全面市场调查和非全面市场调查 1.2 市场调查的种类 （六）按调查的方式划分：市场普查、重点调查、典型调查、抽样调查 普查 1、概念：为完成某项任务而专门进行的一次性调查 针对时点现象进行的调查 反映现象在某一时点上的状态 时点指标如：人口总量 商品库存量 矿产资源储量 2、特点：时点指标数值不具有可加性，累加没有现实意义 时期指标 概念：反映现象在一定时期内发展变化的总量 如商品销售量、出生人口数、产品产量等 特点：指标数值具有可加性，累加反映现象在更长时期内发展过程的总量 时点指标和时期指标都是绝对指标（或称总量指标），指标数值都用绝对数表示。 1.2市场调查的种类 （七）按调查的性质和目的分类：探测性调查、描述性调查、因果性调查和预测性调查 1.3 市场调查的原则和程序 1.3.1市场调查的原则： 准确、真实 全面、系统 经济、时效 1.3.2市场调查的程序 如：“对在校生生活情况的调查” 请说明如何开展调查？ 1、调查前的准备阶段 包括发现问题、开展试验性调查、确定目标、制定调查计划。 如学生中存在高消费现象、过分追求时髦、攀比心理等不正确的消费观 通过调查想要解决什么问题？达到什么目标？如何解决？ 制定调查计划 包括明确调查目的（why)、调查对象和单位(who)、调查项目(what)、调查时间(when)、调查方式方法(how)、调查进度和费用。 制定调查计划 如：调查目的是帮助学生树立正确的消费观 调查对象是：商职院全体学生 调查单位是每一位学生 制定调查计划 调查内容包括：家庭人口情况、家庭所在地、家庭月收入、消费月支出（吃、穿、用、娱乐等）、对高消费的看法、拥有电脑的情况等 制定调查计划 调查时间：2008年3月6日进行调查，了解在校生07年11月份的资料 调查方法：问卷调查、询问法 调查方式：抽样调查 费用预算 总体和总体单位 在调查阶段称为调查对象和调查单位 总体：客观上，凡是在同一性质基础上结合起来的许多个别事物的全体。 总体单位：构成总体的个别事物。 标志和指标 标志是反映总体单位特征的；指标是反映总体特征的。 标志有品质标志和数量标志 品质标志的表现只能用文字叙述，如性别、文化程度、职业、爱好等； 数量标志的表现是用数字表示，如年龄、收入、价格等。 指标只能用数字表示 指标的分类：绝对指标——数量指标 相对指标（计划完