第二章 旅游市场营销的环境分析.pptVIP

第二章 旅游市场营销环境分析 学习目标： 1.掌握旅游市场营销环境构成 2.熟悉影响旅游市场营销的宏观、微观环境的因素分析 3.掌握企业应对环境的对策 第一节 旅游市场营销环境 营销环境是企业营销活动的制约因素，营销活动依赖于这些环境得以正常进行 旅游消费者 购买旅游企业产品和服务的机构与个人，主要分为以下几大类： 个人、家庭 公司购买者 营销中介 营销中介(marketing intermediary)是指在营销过程的各个环节协助企业的有关机构和个人 供应商 供应商(suppliers)是向企业提供所需资源（原料、半成品、设备、能源等）以生产产品和服务的单位或个人，他们对企业的营销活动有很大的影响。 * 广 西 高 校 教 育 技 术 应 用 课 程 桂 林 工 学 院 旅 游 学 院 邮编 541004 * 广西高校教育技术应用课程 基于不同的观点，营销学者提出了各具特色的对环境分析的方法，菲利普·科特勒则采用划分为微观环境和宏观环境的方法。宏观环境和微观环境之间不是并列关系，而是主从关系，微观环境受制于宏观环境，微观环境中所有的分子都要受宏观环境中各种力量的影响。如右图： 企业 直接营销环境 间接营销环境 营销环境的构成 竞