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营销中高层领导力提升培训 讲师：方亿军 课程安排 （一）开篇：职业化研讨 （二）领导必知三商修炼 （三）领导透视：理想领导者的特质 （四）诊断技术：诊断下属的成熟度 （五）统驭技术：选择你的团队领导风格 （六）激励技术：提升下属的工作意愿 （七）中高层领导的沟通技巧 开篇：职业化研讨 你就是世间独有的品牌 我们每个人都是CEO，任职的公司叫做“me”，职业生涯中最大的任务，是把公司唯一的品牌“you”，打造成职场的领先品牌。 ———汤姆·彼特斯 职业化理念的建立 职业化的定义 职业化是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。 职业化理念的建立 职业化就是可以量化为标准的工作状态。 职业化人员将超越自我！ 职业化理念的建立 职业化的评价不是你自己发现和回答的， 而是你的客户或其他人提醒或认为的你， 我们应该从别人的角度去观察我们自己什么地方不够职业化！！！ 像个做事的样子、像个干那一行的样子！！ 全员职业化“六维”修炼模型树 职业化工作理念——“让自己明白为什么要做” 职业化工作精神——“让自己成为卓越的人” 职业化工作心态——“让自己感恩全情投入” 职业化工作技能——“让别人认可你的能力” 职业化工作形象——“让别人看你像成功的人” 职业化工作素养——“让别人为你的收获鼓掌” 职业化理念的建立 职业化是一种动态的持续完善的过程， 包括： 赢得信赖 超越创新 品牌的代言 自我成长学习计划 未来应具有的能力水准 学习需求 现在已具有的能力水准 自我成长学习计划 ———学习计划 ◆工作岗位专业知识 ◆工作岗位专业技能 ◆职位晋升发展知识 ◆职位晋升发展技能 ◆…… 个人专才学习计划 ◆你的职业生涯定位 ◆职业生涯专业技能 ◆职业生涯专业实战 ◆职业生涯专业经验 ◆…… 人生修炼三度 态度决定命运 气度决定形势 底蕴的厚度决定发展的高度 中高层领导力提升（二） 成功因素 智力因素占成功的20%， 非智力因素占成功的80%。 情商、逆商、财商等 非智力因素的影响 50年前心理学家 科曼 1200名 智力在140以上的天才儿童 美国政府的支持下，提供最好的教育条件 50年后 800名 大师级的科学家很罕见 成功因素——情商 情绪商教 （Emotional Quotient） 一个人控制情绪、激发团队势情、 带领大家做事、调和水平沟通的能力。 发现情商 你能调动情绪，就能调动一切。 ——美国前总统 布什 情商意味着： 有足够的勇气面对可以克服的挑战、 有足够的度量接受不可克服的挑战、 有足够的智慧来分辨两者的不同。 ——李开复 发现情商 情商的重要性 我不再像以前那样地认为智商是无可替代的。想要成功，你还必须要知道如何做出明智的选择，以及拥有更宽广的思考力。 ——比尔·盖茨 有情商修炼的基础 充分分析自己、了解自我 知人者智 自知者明 个人性格解析 推进者 沟通者 实干者 监督者 整合者 老虎型 孔雀型 考拉型 猫头鹰型 变色龙型 团队个人性格解析 角色描述 主动、积极、果断 强竞争性、目的性 喜高挑战工作、实用主义 重视实质效果、粗线条 目标管理。 在团队中的作用 行动的发起者 高效的管理者 快速行动的最有效成员 团队个人性格解析 推进者的优点、缺点 优点 随时愿意挑战传统、厌恶低效率及低效率做事，反对自满和欺骗行为，有什么说什么，不考虑是否会得罪别人。 缺点 喜欢挑衅，易怒，耐心不够，明知自己犯了错误，也不会用幽默和道歉的方式来缓和局势。 团队个人性格解析 角色描述 个性外向、热情、开朗 喜欢交流、聚会和交友社交力强 具有同情心、好奇心、高共鸣 反映敏捷、积极乐观 在团队中的作用 有效的团队沟通者 团队的外联角色 持续性的谈判者 团队信息的收集者 意见的调查者 团队个人性格解析 沟通者的优、缺点 优点 善于