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销售人员培训资料 目 录 一、??公司简介及制度1.??公司发展历程及理念；2.??公司组织架构及各部门职能； 3.??公司规章制度及福利待遇；4.??员工职业道德及职业操守。 二、??销售部管理制度及要求。1.??销售人员守则；2.??销售部罚则；3.??销售人员仪表及礼仪； 三、??房地产基本知识1.??房地产常用术语；2.??房地产面积计算范围及计算方法；3.??按揭贷款的各项规定及计算方法；4.??公积金贷款的有关规定；5.??商品房预售及房地产交易的有关规定。 四、??销售流程及技巧1.??销售员是谁；2.??客户是谁；3.??销售心态；4.??接待流程；5.??客户类型分析及应对要领；6.??销售技巧；7.??成交的方法。 五、??公司楼盘简介及市调。1.??市调方法及要求；2.??安排市调； 3.??中山市房地产现况简述 一、销售人员培训计划表 序号?? 培训内容?? 1 ??⑴公司发展历程及理念； ⑵公司组织架构及各部门职能； ⑶公司规章制度及福利待遇； ⑷员工职业道德及职业操守。???? 2? ?⑴销售人员守则； ⑵销售部罚则； ⑶销售人员仪表及礼仪； 3?? ⑴房地产常用术语； ⑵房地产面积计算范围及计算方法； ⑶按揭贷款的各项规定及计算方法； ⑷公积金贷款的有关规定； ⑸商品房预售及房地产交易的有关规定。 4?