罗盘酒店管理系专题——接待中心.pdf

HIMS 云计算系统操作手册系列 IPMS 酒店管理系统专题——接待中心 版本审阅 修订时间 系统版本 文档版本 撰写 审批 更新内容 2013-07-05 IPMS-2.93 V1.0 杨富云 Create 一、 散客接待 散客步入基本流程图： 预订散客 无预订散客 检索预订单 选择入住房间号 确定客人抵达 读取公安接口 是 扫描身份证 普通散客 回头客 会员 协议客户 输入用户姓名等信 读会员卡，自动匹 录入协议单位名 息搜索常客，自动 配会员价格，补录 称，自动匹配协议 补录客人信息 会员信息 价格 录入房间号、入住 收取押金 制作门卡 打印登记单 时间段等信息 开房完毕 1、 预订散客步入 1、 点击菜单“散客——待入住散客订单”可查看到当前所有待入住的散客预订单。 在待入住散 客订单中查 询指定订单 2 、 点击需要处理的订单的“详情”按钮进入订单详情操作界面。 点击进入“预 留房” 3、 点击 “预留房”页面，选择一个需要进行预订转入住登记的房间，然后点击“入住”按 钮。 2 点击可修改 点击进行入 房号 住登记 4 、 点击“确定”后弹出“预订客人抵达”的操作界面。可在此提前录入住客信息（也可通 过“读取公安接口”或者“录入常客”快速录入住客信息，或者暂时补录，待登记完成后进 行补录）。 3 读取“公安接 口” 完善住客资 料 5、 录入住客信息，填写押金等信息后点击“确定提交”按钮，自动弹出已经登记的客房信 息。 成功完成一