观光与餐旅行销概论9.pptVIP

教學大綱 行銷的意義 市場理念的演進 行銷的應用 行銷管理 一、行銷的意義1/11 一、行銷的意義2/11 我們為什麼～ 花錢上館子？ 花錢住飯店？ 花錢坐高鐵？ 一、行銷的意義3/11 行銷的起源與核心觀念：交換(exchange) 交換的條件 涉及至少兩個單位：個人、群體或組織 一、行銷的意義4/11 行銷的起源與核心觀念：交換(exchange) 交換的條件 雙方有某些需求或目標 一、行銷的意義5/11 行銷的起源與核心觀念：交換(exchange) 交換的條件 雙方擁有對方認為有價值的東西 一、行銷的意義6/11 行銷的起源與核心觀念：交換(exchange) 交換的條件 雙方有交換的意願、能力和資格 一、行銷的意義7/11 行銷的定義 行銷是創造、溝通與傳遞價值給顧客及經營顧客關係，以便讓組織與其利益關係人受益的一種組織功能和程序。 一、行銷的意義8/11 行銷的定義(引申) 行銷強調交換雙方的利益 行銷講求一套方法(4P) 產品 product 定價 pricing 推廣 promotion 通路與配銷 place and distribution 一、行銷的意義9/11 行銷的定義(引申) 行銷的「產品」有多種種類 一、行銷的意義10/11 行銷的定義（圖示：企業） 一、行銷的意義11/11 行銷的定義（圖示：非營利組織） 二、市場理念的演進1/15 企業對市場的觀