酒店巿场营销实战系列课程二.docVIP

酒店市场营销实战系列课程二 酒店市场销售战略实施三步曲 讲师：朱红叶 第一章 酒店销售战略之设立目标 拼字游戏 ◆ 游戏规则 1、每组由一定人数组成。 2、每组将会有一个装有100个字母牌的信封。 3、在限定时间内，利用现有的资源，尽可能计划出最高分数的单词组合。 4、得分规则如下； 每个单词的字母牌数量 分数 最多允许的单词数量 1 5 3 2 6 3 3 8 5 4 10 7 5 12 8 6 15 4 7 20 4 单词长度多于7个字母牌的不允许计分 5、以300分为目标，在预定的时间内完成单词组合。 ◆ 游戏目的 使学员初步认识到制定目标和计划的重要性。 ◆ 获胜组学员讲解 通过两次记录和组合单词，最终得出相同的单词数量——41个。在刚拿到文件，第一遍阅读以及拼字时，由于没有注意游戏的规则，所以拼出单词的数量很少。第二遍是通过分工合作来完成的。首先是仔细阅读游戏规则，从高分入手。有的拿字母，有的想单词，有的查电脑。最后通过团队合作的力量共同完成了本次游戏活动。 ◆ 讲师点评 一、设立客户目标的五要素 二、设立目标之练习 问题：以下是客户计划中精选的10项目标，请指出下列目标中哪些是可以衡量的？如何改进部分可衡量目标的品质？ ◆ 占据25%的市场份额2011年。 ——