需求建模语言入门.PDFVIP

1 第 章 需求建模语言入门 离节假日旺季还有九个月，一家著名的网上零售商确定要在其网站 上添加一组重要的新功能，这将大大增强消费体验，直接增加销售额， 同时减少好几个国家的客户电话服务量。据估计 ，这些新功能会为公司 每年增加1400 万美元的收入，而实现这些功能的费用却不到200 万美元。 产品经理确定这些功能的要求和业务规则，开发团队和项目管理团队预 估可以在节假日旺季节到来时轻松地完成项目。为了能按期交付产品， 开发团队努力赶工，晚上和周末经常加班加点。 八个月之后，该团队进入最后的测试阶段 ，感觉良好。他们完成了 一长串功能增强以求获得高额的回报。然而 ，一位测试人员发现税收的 计算是不正确的。不幸的是，这些计算错误只是冰山一角，因为团队忽 略了和税收团队交流。实际上 ，他们当时没有意识到必须这样做。如果 与税收团队交流，他们会发现在有些国家营业时要遵守的税务规则极为 复杂，必须与管理税收规则的第三方软件进行集成。项目被推迟，那个 旺季14