政府形象设计与管理.docVIP

目 录 摘要.............................................. 政府形象的设计与管理..........................1 1、1当前政府存在的问题............................1 1、2塑造新型的政府形象............................4 1、3政府形象设计实现的步骤........................8 参考文献............................................12 摘要 “十一五”期间我国在经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设和党的建设取得了显著成绩。在“十二五”的开局之年，我们应该清醒的认识到在发展过程中存在的不足。对于如何打造良好的政府形象，应该着力从“发展”和“民生”来个方面入手。从国际环境来看，中国国际形象的根基是自己的文明，塑造国际形象也就是在各种场合(包括奥运会)把中国文明的底蕴发挥出来。随着全球化进程的加剧，中国也正在加速转型，全方位地融入世界。从国内环境来看，政府最大的责任就是要取信于民，维护公民的合法权益和财产，这样才能使百姓生活得有安全感，同时要加强自身队伍的建设，提高行政能力，才能得到百姓的拥护，让百姓觉得这个政府是可以依靠的。本文通过分析经济全球化背景下的政府形象所面临的问题，从行政主体形象、行政行为形象、行政法制形象和公仆形象等几方面提出了政府形象设计的思路，并对具体实施措施进行了详细论述。 关键词： 政府形象 民生 政府管理 发展 政府形象的设计与管理 “十二五”时期是发展的重大战略机遇期，也是各种社会矛盾的凸显期。如何合理、高效、科学的抓住机遇期，如何有效化解各种社会矛盾，都是我们为打造服务型政府、为规避社会矛盾贡应该反复思量的。随着经济全球化的发展，政府管理领域将面临着巨大的挑战。加入WTO势必对我国政治、经济、文化及社会生活等各方面产生深远影响，必然包括对政府形象的影响。国内外的公众将依据变化的环境对政府形象进行重新的审视和评价。 “十一五”期间我国在经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设和党的建设取得了显著成绩。在“十二五”的开局之年，我们应该清醒的认识到在发展过程中存在的不足。在这样一种宏观和微观的严峻环境下，需要政府以一种新的思维理念去适应新的环境，以一种新的运作方式去实现新的目标，需要公务员以崭新的姿态参与竞争，需要政府以全新的形象去应对挑战，我们必须紧紧围绕在科学发展，让城乡居民生活的更加美好这条主线，这样我们就有了前进的方向，我们在前进的道路上就不会走歪。 当前政府所存在的一些问题; 目前，我国政府管理中存在机构臃肿、人浮于事、官僚主义、不负责任、缺乏效率等不良行政，以及滥用职权和腐败现象，这将严重损害我们党和政府的形象。例如，发生在上海的“钓鱼式执法”事件，成为全国公众关注的焦点。但在全国媒体的热议和追问下，这一事件终于真相大白，上海市浦东新区政府和闵行区政府分别通过新闻发布会等形式，承认错误，并撤销相应的行政处罚决定，向社会各界公开致歉，并表示将启动问责程序，严肃处理相关责任人员。闵行区法院当庭宣判，确认闵行区交通行政执法大队对张晖作出的行政处罚决定违法。虽然结果是好的，但是我们宁愿这样的事情从没发生过。如果认真分析“钓鱼式执法”，我们会发现，其实它钓到的不是“鱼”，而是政府的诚信、法律、道德和人们的善良之心。幸好，这些问题已经引起政府的充分重视，并正在通过政治体制改革，以及采取其他切实有效的措施加以解决并塑造良好的政府形象。政府形象建设的过程也就是不断改善政府行为、提高政府效率的过程，是政府为社会提供优质服务和产品的过程。政府形象塑造所面临的挑战；　　经济全球化背景下，尤其是中国加入WTO角色定位更应当转换。现实中的政府行为还带有计划经济的明显痕迹，整个经济活动，多是以政府为中心展开，随意干预企业的现象随处可见。政府职能出现了“越位”、“错位”、“缺位”的三位现象。因此，政府应当及时转变既当“裁判员”又当“运动员”的角色，切实担负起维护市场秩序的职能。政企不分、直接干预的“越位”要“退位”；职能交叉、机构重叠的“错位”要“正位”；公共服务、公共物品的“缺位”要“补位”，无处不在、无所不包的全能政府要向有限政府转变。对于这些社会矛盾性问题，是在社会经济建设和社会建设不协调造成的，最终的原因也是社会管理创新方法不到位造成的。所以政府应该从一下几个方面来打造新的政府形象。  政府理念更新。政府理念系统主要包括政府的价值观念、精神追求、发展定位、管理哲学、法律意识、道德观念、文化认同、审美观念等等。这是政府形象的灵魂。它不仅决定着政府组织区别其他类型组