员工招聘与培训计划 (共篇).docVIP

员工招聘与培训计划 (共2篇) 员工招聘与培训计划1、门店员工招募要求（全职|兼职） 第一步：了解公司文化理念及制度规范；填写《应聘员工登记表》 第二步：在门店体验学习3天 l第1天：市场推广宣传体验|派发促销卡 体验学习内容： 如何寻找目标顾客|如何精准定位潜在顾客 如何提高自己与陌生人沟通能力|如何培养自己的胆量|勇气|信心 如何用自己的快乐与热情潜移默化的传递给陌生顾客？ 有何种更有效的方式吸引顾客注意？ 有何种更有效的方式达成顾客消费？ l第2天：在熊猫小屋学习DIY手工酸奶调制及销售 手工酸奶的特点与N种好处|手工酸奶的品类及价格（需背诵） 各种手工酸奶的具体调制方法|如何与到店顾客愉快交流沟通 如何解说产品并让顾客留下深刻印象 熊猫小屋店日工作流程熟悉并严格做到 店面操作要点及卫生细节考核 l第3天：在芒果先生店学习基本果饮制作 芒果先生店面卫生规范及详细工作流程熟悉执行 芒果先生的产品种类及产品特点 芒果先生几种常用产品的基本制作流程 店长对新员工初步评估（工作态度，学习能力，管理能力） 新员工在各门店体验期间对各门店提出10条有价值的改进建议。 l第4天：体验培训考核|考核合格者签订试用期劳动合同 应聘员工提交体验培训工作总结及10条具体建议及解决方案 产品制作技术考核；总经理与考核合格的新员工沟通。 签订《试用期劳动合同》| 办理健康证（凡工作6个月以上者报销健康证费用） 第三步：正式上岗。 2、员工薪酬激励体系 l试用期：1200-1500元/月+综合考核奖金（一般为200-500元) 考评奖金：优秀|500元 良好|200元 合格|无 不合格|辞退 l转正员工：1500元-2200/月（基本工资 +绩效奖励） l实习店长：1500-1800元/月+综合考核奖励（一般为200-500元） l转正店长：1800元-3500/月（基本工资 +绩效奖励） l甜品师：试用期2000-5000元+业绩提成奖励 特殊人才：特殊对待（敬请表明您的特殊才能） 3、兼职待遇： l根据具体兼职时间及工作岗位确定月兼职待遇 l一般与试用期员工待遇等同；工作表现及业绩突出者予以奖励 l具体待遇体验培训合格后面议确定 新员工｜体验培训｜要点 1、基本知识培训 熊猫小屋的故事｜缘起 基本使命｜价值观｜目标 熊猫小屋定位 | 芒果先生定位 有些什么产品？ 主要顾客群是那些人？ 如何增强顾客满意度？ 如何提升店面业绩？ 2、市场推广培训 了解DM传单及促销卡的定位 怎样更有效的发放促销卡？（具体位置，方式用语，姿势，流程） 怎样设计更有效的促销卡？ 你认为有哪些更有效的促销方式？ 如何具体落实并实施？ 3、工作态度培训 我为什么来做这份工作？ 你希望从这份工作中学习到什么？收获到什么？ 我正在以什么样的态度来做这份工作？ 我给自己的用心程度及工作态度打多少分？ 我还有哪些可以提升的方面？ 我该怎样去提升？（具体行动方法） 4、产品技术培训 我需要掌握哪些产品的基本操作技术？ 如何做好计划：分时段按先后顺序来学习掌握产品技术？ 我已经掌握了哪几种产品的技术？ 每个产品可以给自己打多少分？ 我怎样进一步提高自己的产品技术水平？ 5、店面营业培训 店面营业上岗必须具备哪些基本条件？ 我可以正式上岗了吗？ 我符合上岗条件的有哪些？ 我还不能符合上岗条件的有哪些？ 我还需要加强哪些方面的培训和提升才能正式上岗？ 基本工作制度 一、工作时间（夏季） 白班：10：00--20：00（全职）| 兼职可分时段|2小时一时段 晚班：12：30—22：30（全职）| 兼职晚班：19：30--22：30 天马店：白班8:00—18:00 |下午班 16:00—24:00 二、基本制度 1、全职员工按六天工作制，每月休息4天，兼职工资按日或小时计算（店员5元/小时；传单派发员7元/小时）。 2、每班次需提前10分钟到岗打扫卫生、核对库存账务等，未提前到岗者每次扣3分；迟到每次扣5分。 3、准时上下班，不得擅自换班，工作时间不得串岗脱岗；违者每次扣5分。 4、员工必须按规范穿着工作服（帽）上岗；违者每次扣5分。 5、员工严禁贪污侵占营业款项；如有发现，扣除一个月薪金，立即开除。 6、员工不得私自食用原材料（如水果、果仁等）；违者每次扣50分。 7、产品操作间除正式员工，外人不得随意进入；违者每次扣5分。 8、工作时间不得手机上网聊天及长时间玩短信、不得聚众聊天、吃零食、佩戴耳机听音乐、翻看报纸杂志等书籍、做作业等；违者每次扣5分。 9、工作时间不得随意倚靠商品墙壁；或照镜妆扮等不端行为；每次扣5分。 10、工作时间不得长时间接打私人电话及因私长时间会客；违者每次扣5分。 11、不得怠慢顾客或以消极冷淡态度对待顾客；违者每次扣5分。 12、随时保持店面卫生