- 1、本文档共55页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
护士岗前培训幻灯片
护士岗前培训 武汉民生中医院 一、礼仪的概述 岗前培训内容 一、护士职业道德要求 二、护士素质、仪表规范要求 三、规章制度 四、各种条例 医务人员医德规范 (一)救死扶伤、实行社会主义的人道主义、时刻为病人着想,千方百计为病人解除病痛。(二)尊重病人的人格与权力、对待病人,不分民族、性别、职业、地位、财产状况、都应 一视同仁。 (三)文明礼貌服务,举止端庄、语言文明、态度和蔼,同情、关心和体贴病人。 医务人员医德规范 (四)廉洁奉公,自觉遵纪守法、不以医谋私。 (五)为病人保守医密、实行保护性医疗,不泄露病人隐私和秘密。 (六)互学互尊,团结合作。正确处理同行同事间的关系。 (七)严谨求实、奋发进取、钻研医术、精益求精。不断更新知识,提高业务、技术水平。适度的原则 一、护士职业道德要求 思想素质:热爱护理专业、爱岗敬业、 诚 实品格、 慎独作风 一、护士职业道德要求 业务素质: 1、护士是科学工作者 2、专业知识应用临床实践 3、良好的人际沟通能力 一、护士职业道德要求 行为规范: 1、护士着装要求 一、护士职业道德要求 2、 “八声”服务 “三个”之前 “十点”服务 一、护士职业道德要求(什么叫服务) 服务不是“伺候”人 对医务人员而言,服务是一种行为(执业行为) 服务是一种表现(美好心灵的外部表现) 服务是一种努力(因为,服务没有最好,只有更好) 服务是一个过程,而不仅仅是一次诊疗活动。成功的服务,以建立持久的医患情缘为目标。 一、护士职业道德要求 “八声” 患者初到 热情有迎声; 巡视、治 疗 时亲切有称呼声; 操作前耐心有解释声; 操作中温和有问候声; 操作失误时有歉意声; 要求合作诚意有感谢声; 节日到来时有祝贺声; 出院时有送行声。 一、护士职业道德要求 三个“之前” 想在病人需要之前; 做在病人开口之 前; 走在红灯呼 叫之前。 一、护士职业道德要求 “十点”服务 微笑多一点 言语亲一点 脑筋活一点 理由少一点 脾气小一点 肚量大一点 做事勤一点 动作轻一点 行动快一点 技术好一点 一、护士职业道德要求 规范的服务用语 突出“六个要”: 要向患者作自我介绍 要使用简洁通俗文明礼貌的语言解释 要了解患者的身心需求 要针对性进行健康教育 要耐心回答患者的问题 要有良好的情绪与患者交流 一、护士职业道德要求 增强法律意识,自觉维护病人权利生命健康权: 未取得护士执业前,如果未经带教老师批准,擅自独立进行操作,对病人造成损害,就应承担法律责任,病人有权要求护生作出经济赔偿 知情同意权 隐私权 二、护士素质、仪表规范要求 二、护士素质、仪表规范要求 (一)思想品德: 热爱护理事业,树立“以病人为中心”的服务理念 时刻牢记救死扶伤的神圣职责 (一)思想品德 1、有强烈的工作责任感,诚信、务实,实事求是,出现差错事故不推卸责任,勇于承担,提倡慎独精神。 2、加强组织纪律性,个人意愿服从工作需要。严格要求自己,做到:自尊、自重、自爱、自强。 3、对待病人要做到:作风严谨、语言亲切、态度和蔼、行为规范。 二、护士素质、仪表规范要求 (二)技术要求: 勤学苦练、精益求精、尊重科学、一丝不苟,严格操作、严防差错。 (二)技术要求 1、努力学习理论知识,精通本专业技术,开拓进取、与时俱进,掌握新技术、新业务。 2、严格执行操作规程,杜绝任何自选动作。 3、技术操作熟练、规范,减少病人痛苦 二、技术要求 4、观察病情细致,判断病情准确。熟练掌握抢救程序及抢救器械的使用,抢救时动作娴熟、敏捷,为病人赢得抢救时机。 5、认真执行三查十对,严防差错事故发生,要做到:上班时精神高度集中;要忙而不乱,有条不紊; 单独值班思想不松懈;人多事少思想不麻痹。遇抢救病人沉着敏捷;业务不熟多请教不蛮干。 (二)技术要求 6、在执行临时或口头医嘱时做到: (1)讲:要求医生要讲清楚; (2)重:护士听后要重述一遍; (3)查:执行时一定与第三者查对。 (三)作风要求 谦虚谨慎,严肃认真, 沉着冷静,敏捷果断 (三)作风要求 1、工作中要严肃、认真,不开玩笑,不打闹,不在病房大声讲话,保持病房安静。 2、同事之间互相尊重,经常沟通,不背后议论别人,有意见按组织程序反
文档评论(0)