谈骨科护理中人性化护理.docVIP

谈骨科护理中人性化护理 　　【中图分类号】R47【文献标识码】A【文章编号】1672－3783(2011)06－0130－02 　　【摘要】现代医学已进入生物―心理―社会医学模式，人性化护理是这一模式发展的必然要求。本文在阐明人性化护理理念的基础上，从心理疏导、沟通技巧、职业素养三方面谈骨科护理中的人性化护理。在骨科病房实行人性化护理，能使患者增强战胜病痛的信心，积极主动配合治疗，从而提高护理质量，建立良好的护患关系。 　　【关键词】骨科护理 人性化护理 心理疏导 　　 　　随着和谐社会的构建和人们生活质量的提高，患者对临床护理提出了更高的要求。顺应这一发展，护理学模式逐渐从单一的“疾病护理”转变为人性化护理。在骨科病房，患者康复时间长，需长期住院，专业的护理更显得重要。临床观察发现，对骨科患者实行人性化护理，能有效提高护理质量，有利于良好护患关系的建立。 　　一 人性化的护理理念 　　 人性化护理是近些年出现的新护理模式，是以人为本的科学观在护理实践中的体现，具体指护理工作人员在工作过程中要以病人为中心，重视病人的存在价值和意义，“一切为了病人，为了病人的一切”，关注患者的自由和发展，尊重患者的人格与个人隐私。 　　 现代医学已走出纯粹的生物医学模式，进入生物―心理―社会医学模式，这是社会发展的必然要求。患者不仅是一个生命体，更是一个社会、文化和心理的综合体，是一个动态的、开放的系统，关注患者的生存质量必然要关注社会、心理等方面的因素对患者健康的影响。对护理人员来说，他们的工作就不再仅仅是单纯而被动地执行医嘱，而要将人文关怀与心理护理融入其中，学会换位思考，视患者如亲人，深入了解患者的想法，体会患者的需求，在职责之内积极为患者解决难题，尽心尽力地服务患者 　　二 人性化护理在骨科护理中的应用 　　 一般来说，骨科护理病房中主要有突发性与非突发性骨科疾病患者两类。前者大多是骨折患者，常出现肢体功能部分或完全丧失、局部肿胀和瘀斑等症状，患者入院后需要用石膏等来固定伤处，走动时一般需要牵引或搀扶。因为这些突然的变化，患者常??变得情绪低落、烦躁易怒。非突发性骨科疾病包括腰椎病、颈椎病和股骨头坏死，由于此类疾病伴随患者时间较长，患者比较了解病情，态度相对温和，情绪较为稳定。要实行人性化护理，护士就要在清楚患者情况的基础上，深入了解患者心理特点，适时进行疏导；注意提高沟通技巧；加强专业学习，提高职业素养。 　　 1 深入了解患者心理，适时进行人性化疏导。 　　 护理人员要做好日常骨科护理工作，必须先了解患者心理，有的放矢地进行疏导。初入院的骨科患者，尤其是突发性骨科患者，因为发生意外，正常的工作生活秩序突然被打乱，易产生较大的心理压力，出现紧张、焦虑与恐惧等情绪。护士要积极鼓励病人，使其减轻思想负担。另外，病人常有强烈的疼痛，护理人员应温和地进行安慰，了解疼痛的部位、性质，耐心解释疼痛的原因，让其放松心情、转移注意力，理性地看待疼痛的状况。 　　 而对部分长期卧床的骨科患者，因为生活不能自理，生活质量下降，其心理承受力多会受到影响，易有自卑、敏感、抑郁等现象。缺乏康复的信心也是很多患者都会出现的问题。由于骨科疾病康复缓慢，患者需要长时间住院治疗，且一般难看不到明显康复效果，患者常常因此缺乏耐心与信心，出现悲观情绪。护理工作人员要积极鼓励他们，用自己的言行影响患者，使其从悲观情绪中走出来，树立起战胜疾病的信心。对患者提出的一些合理要求，护理人员要尽可能地满足，使患者保持愉悦的心情。 　　 患者进入肢体康复训练期后，护士要更加耐心地指导，多鼓励，多表扬，细心观察并肯定每一次细小的进步，使其增加自信心。也可根据患者康复情况指导其饮食，以促进伤口的愈合和骨痂的生成，让患者真切感受到护理人员希望其早日康复的真诚，感受到其背后有强有力的社会支持。 　　 2 善用沟通技巧。 　　 有效的沟通能在短时间内消除患者对医院环境及护理人员的陌生感，快速消除医患之间的距离，对良好的护患关系建立有重要帮助。然而，良好的沟通有赖于一定的沟通技巧。护理人员要综合考虑患者的年龄、性别及文化背景等方面的因素，有针对性地选用不同的语言、方式与其沟通。 　　 如对颈椎外伤患者，如果损伤程度严重，有截瘫的危险，患者及其家人会非常忧虑、敏感、脆弱。护理人员要多使用激励、温暖的话语，传达一种积极乐观的情绪，帮助患者建立起恢复健康的信心，从而使患者更加主动积极地配合医院的治疗。同时，要及时与患者家属汇报病人康复进展，让其对治疗情况有清晰的了解，进而平复患者家属的忧虑，稳定患者家属的情绪。再如，对要进行手术的患者，手术前要留心观察患者情绪，对心存忧虑的患者及其家属要详细说明手术的重要性，用适当的语言阐明手术过程及手术存在的风险，尽力抚平病人的紧张