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信息服务案例评析
一、什么是信息服务?
信息服务是信息管理活动的出发点和归宿,是信息管理学研究的重要内容和领域,是用不同的方式向用户提供所需信息的一项活动。
信息服务活动通过研究用户、组织用户、组织服务,将有价值的信息传递给用户,最终帮助用户解决问题。从这一意义上看,信息服务实际上是传播信息、交流信息,实现信息增值的一项活动。
二、服务内容
对分散在不同载体上的信息进行收集、评价、选择、组织、存贮,使之有序化,成为方便利用的形式;
对用户及信息需求进行研究,以便向他们提供有价值的信息。
三、信息服务的主要方式
(1)信息检索服务:根据用户的需求或提问从各类不同的数据库或信息系统中,迅速、准确地查出与用户需求相符合的,一切有价值的资料和数据。
(2)信息报道与发布服务:信息机构对搜集到的大量资料和信息进行整理、加工、评价、研究和选择之后,及时报道出去,满足用户的信息需求。
(3)信息咨询服务:帮助用户解决信息问题的一种专门咨询活动。
(4)网络信息服务: 是指在网络环境下信息机构和行业利用计算机、通讯和网络等现代技术从事信息采集、处理、存贮、传递和提供利用等一切活动。
现实中的信息服务有那些?
1、图书馆个性化检索服务案例分析
——以衡阳市图书馆为例
查找与中国三国历史有关的书籍
再查找易中天写的与三国题材有关的书
2、政府法规信息报道与发布服务——以河北省人民政府官网为例
三、网络信息服务
————以MOOC(慕课)为例
MOOC(Massicve Open Online Course 的缩写)即大规模在线开放课程。2012年,美国的顶尖大学陆续设立网络学习平台,在网上提供免费课程,Coursera、Udacity、edX三大课程提供商的兴起,给更多学生提供了系统学习的可能。2013年2月,新加坡国立大学与美国公司Coursera合作,加入大型开放式网络课程平台。2014年5月,中国教育部爱课程网和网易合作推出了拥有中国自主知识产权的MOOC平台中国大学MOOC。
网络学习平台
教师
学生
网络学习平台
教师
学生
学生可以通过学习平台获取高校老师上传的讲课视频及资料,也可以与老师交流,活动。
评析
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