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信息服务案例评析 一、什么是信息服务？ 信息服务是信息管理活动的出发点和归宿，是信息管理学研究的重要内容和领域，是用不同的方式向用户提供所需信息的一项活动。 信息服务活动通过研究用户、组织用户、组织服务，将有价值的信息传递给用户，最终帮助用户解决问题。从这一意义上看，信息服务实际上是传播信息、交流信息，实现信息增值的一项活动。 二、服务内容 对分散在不同载体上的信息进行收集、评价、选择、组织、存贮，使之有序化，成为方便利用的形式； 对用户及信息需求进行研究，以便向他们提供有价值的信息。 三、信息服务的主要方式 (1)信息检索服务：根据用户的需求或提问从各类不同的数据库或信息系统中，迅速、准确地查出与用户需求相符合的，一切有价值的资料和数据。 (2)信息报道与发布服务：信息机构对搜集到的大量资料和信息进行整理、加工、评价、研究和选择之后，及时报道出去，满足用户的信息需求。 (3)信息咨询服务：帮助用户解决信息问题的一种专门咨询活动。 (4)网络信息服务： 是指在网络环境下信息机构和行业利用计算机、通讯和网络等现代技术从事信息采集、处理、存贮、传递和提供利用等一切活动。 现实中的信息服务有那些？ 1、图书馆个性化检索服务案例分析 ——以衡阳市图书馆为例 查找与中国三国历史有关的书籍 再查找易中天写的与三国题材有关的书 2、政府法规信息报道与发布服务——以河北省人民政府官网为例 三、网络信息服务 ————以MOOC(慕课)为例 MOOC(Massicve Open Online Course 的缩写)即大规模在线开放课程。2012年，美国的顶尖大学陆续设立网络学习平台，在网上提供免费课程，Coursera、Udacity、edX三大课程提供商的兴起，给更多学生提供了系统学习的可能。2013年2月，新加坡国立大学与美国公司Coursera合作，加入大型开放式网络课程平台。2014年5月，中国教育部爱课程网和网易合作推出了拥有中国自主知识产权的MOOC平台中国大学MOOC。 网络学习平台 教师 学生 网络学习平台 教师 学生 学生可以通过学习平台获取高校老师上传的讲课视频及资料，也可以与老师交流，活动。 评析 Thanks for listening!