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商务智能概论Introduction to Business Intelligence  基本内容 本课程主要介绍数据仓库与数据挖掘的基本概念、基本方法以及在商务决策中的应用。 强化基础，偏重应用, 侧重案例。 基本要求 目的主要是掌握商务智能的核心技术基础－数据仓库、OLAP和数据挖掘的基本概念、技术和方法，并在此基础上应用于相关领域。考虑商务智能的跨学科性（统计学、人工智能、企业管理和数据库），学习本课程前要求学员预修统计学、高级数据库系统等课程。 跨学科性：统计学、数据库和人工智能 June 6, 2018 Data Mining: Concepts and Techniques 5 Increasing potential to support business decisions End User Business Analyst Data Analyst DBA Decision Making Data Presentation Visualization Techniques Data Mining Information Discovery Data Exploration Statistical Summary, Querying, and Reporting Data Preprocessing/Integration, Data Warehouses Data Sources Paper, Files, Web documents, Scientific experiments, Database Systems 教学方式 课堂讲解为主，点名、回答问题、辅以上机实验（）、课堂讨论（2次）（占总成绩50%）。 教材与参考书 [1]赵卫东.商务智能(第三版). 北京：清华大学出版社，2013 [2]赵卫东. 流程智能.北京：清华大学出版社，2012 [3]赵卫东. 客户智能.北京：清华大学出版社，2013 概念解析 何谓智能？企业有智能吗？ 智能的表现 信息共享和企业信息集成 知识挖掘与管理 企业不管大小，都必须对瞬息万变的市场情况做出及时、高效地反应，而这些反应都必须建立在对全面、准确和及时的信息基础上。快吃慢 智能型企业表现为反应迅速、适应顾客变化的需要和采取正确的顾客解决方案。随需应变 IBM未来五年五大创新科技预测 1.能源：靠自己发电吧 试着想想自己身边发生的动态，像是你的每一个动作、或是流过水管的自来水，这些在未来都有可能转换成为真正的电力能源。目前IBM科学家已经在爱尔兰进行测试，利用海面波浪转化能源，未来人们更有可能透过截取动作、穿戴小型装置、或是骑自行车时，收集自己创造出来的电力。 2.安全：再也不需要密码了 这个名词「多元验证生物特性（multifactor biometrics）」听起来很炫吧！运用在现实生活上，就是以视网膜扫描、声纹辨识等方式取代传统的密码认证，属于你的生物特性就是最独特的密码，无需担心被盗用。 3.心智阅读：不再是科幻电影情节 拿起话筒拨打电话，将会成为过时的举动了！IBM科学家正在研究如何能够将人脑与装置链接，例如计算机或智能型手机，未来只要动动脑，就有可能把你脑袋里想的事情化为真实，举个例子来说，当你看到计算机屏幕上有一个方块，只要努力「想」着往左移，方块就会往左移；别以为这是科幻电影，透过脑波检测即有可能会发生，还有机会运用在复健或自闭症治疗。 4.行动：数字鸿沟不再存在 行动装置正在消弭偏远地区的数字鸿沟，越来越多地区采用行动网络接收信息，五年内就可以看到相当明显的改变。IBM正在研发新的解决方案和商业模式，导入行动商务和远距医疗。 5.数据分析：垃圾邮件和讯息再见 科技将成为你最得力的助手，帮你过滤垃圾信息，只提供最需要的部分。像是结合兴趣和日历，帮你预订你最爱的演唱会，安排旅游行程，还可以视天气状况建议最佳旅游路线。 数据 数据 数据是可以记录、通信和能识别的符号，它通过有意义的组合来表达现实世界中的某种实体（具体对象、事件、状态或活动）的特征。 商务智能技术可以分析结构化数据、半结构化数据以及非结构化数据、静态的历史数据和动态数据流等各种类型的数据。 数据：符号、事实和数字 Happy New Year! How are You? Discrete, objective facts about the world Easily structured and captured Easily transferred 信息：有用的数据 一个人的垃圾（数据）是另一个人的财富（信息） Data endowed with relevance and purpose 信息是经过某种加工处理后的数据，是反映客观事物规律