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BSC：理论与运用;基本框架;一、BSC的产生与发展;业绩评价发展到EVA，始终是基于财务指标的一种财务评价、结果评价，非财务业绩指标运用不够。 业务指标仅仅是一种事后指标（lag indications）。 即使是EVA指标，也仅仅是关心管理决策的结果（经济利润），而不是驱动结果的过程因素，因此对战略的实施过程帮助不大，或者至少作为财务指标，它对实施过程的具体作用意义不大。;20世纪90年代以后，理论和实务界的反思进一步深化。管理者感觉有必要对财富创造的流程进行监控。实务界和理论界都致力于将财务指标、非财务指标和战略联系起来，对战略业绩评价的研究迅速升温。 1990年，McNair, Linch Cross提出了一个把企业总体战略与财务和非财务信息相结合的“业绩金字塔”模型。该模型从战略管理角度给出了业绩指标体系之间的因果关系，反映了战略目标和业绩评价指标之间的互动性，揭示了战略目标自上而下逐级反复运动的层级关系。;业绩金字塔模型;业绩金字塔解释;业绩金字塔解释;从“业绩金字塔”到“斯堪地亚导航仪”;斯堪地亚导航仪; 哈佛商学院教授Robert S. Kaplan和美国复兴方案公司总裁David P. Norton通过对12家在业绩评价方面处于领先地位的企业为期一年的研究，提出了“平衡计分卡”（balanced-score card）评价方法，并于1992年在《哈佛