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QCC活动宣传及專題講座 QCC內容 QCC的定義 QCC的起源 推行QCC的目的 如何推行QCC QCC的定義 QCC的起源: 1962年，日本首创了QC小组，并把广泛开展QC小组活动作为全面质量管理的一项重要工作。 之后，在韩国、泰国、中国（含香港和台湾）、新加坡、马来西亚等70多个国家和地区，也开展了这一活动。 日本、中国称为“QC小组”，新加坡称为“品管圈”，香港和台湾地区称为“品质圈”，还有一些国家称之为“质量小组”，“改进小组”等。但其活动宗旨及活动课题所涉及的范围大体上是相同的。 推行QCC的目的 QCC哲學 如何推行QCC 圈長: 是推行品管圈活動的原動力. 是整個圈的靈魂人物 ● 圈長人選原則 1.萌芽期, 以最基層的監督者為圈長; 2.茁壯期,以互相推選有領導能力的實力者為圈長; 3.繁榮期,圈員水準也相當高時,可以采用每期輪流當圈長. 圈員:品管圈活動的主體 圈員的職責: QCC務實-- 圈會 QCC定期會議之召開: QCC成立后,依活動之進度決定召開會議之時間,開會時,需推選出主席和書記員,並作好會議記錄(可以輪流擔任). 會議中,尊重與會者的意見和建議,讓與會者“知無不言,言無不盡”,讓每個人都發言. QCC務實--常用手法 九大步驟 發掘問題 選定題目 追查原因 分析資料 提出辦法 選擇對策 草擬行動 成果比較 標準化 QCC務實–腦力激蕩 * * QCC: QUALITY CONTROL CIRCLE QCC系由工作在同一現場的人員自動自發的進行品質管制所組成的小組,在自我啟發和相互啟發的原則下,活用各種統計方法,以全員參加的方式不斷的進行維實及改善自己工作現場的活動,以達成改善品質,環境,效率及降低成本的目的. 1.現場成為品管中心 2.提高改善意識 3.提高問題意識 4.提高品質意識 5.提高現場士氣 6.提高現場水准 品管圈的精神 品管圈的作法 尊重人性 建立光明愉快的現場 發揮人的能力 開發無限的腦力資源 改善企業體質 繁榮企業 自動自發 自我啟發 全員參加 全員發言 相互啟發 自己的工作現場 品 管 圈 的 目 標 管重心 現場成為品 提高改善意識 提高問題意識 提高品質意識 提高現場士氣 提高現場水準 一、小组成立： 二、选择课题： 针对公司方针目标,从顾客现实和潜在的需求 三、现状调查 用数据说话 四、设定目标 可量化,和问题对应 五、目标论证 可行性及必要性 六、分析原因 要彻底、正确、恰当 七、制定对策 有效的、可实施的 八、实施对策 提供依据、记录数据 九、效果检 目标进行对比 十、制定巩固措施 标准化、程序化 ● 圈長的職責: 1.領導品管圈活動, 決定活動方向; 2.建立圈員協助,全員積極參加,發言,分擔任務的體制; 3.組織會議召開,協助各類活動開展; 4.指導圈員. 1. 熱心參與活動,實施改善活動; 2. 圈會活躍的發言,建立良好的人際關係; 3. 透過品管圈活動消滅不良,保證品質; 4. 確實遵守作業標準,實施作業. 透過日常的品管圈活動努力以提高生產力,維持及改善品質,其結果使自己的工作現場變成光明愉快,生活得更有意義. 1.會后的活動為品管圈活動的主體; 2.嚴格按會中結論行事; 3.當執行過程中有任何困難時,應立即知會圈長/輔導員以取得支援; 4.會議主席應追蹤,確認執行狀況 QCC務實-- 圈會 七大手法 魚骨圖 查檢表 柏拉圖 直方圖 管制圖 層別法 散布圖 腦力激蕩法四原則 不要隨意打斷或者批評別人的講話,如要發言,等人家說完再說. 歡迎自由奔放的意見. 意見越多越好. 在他人的意見中尋找靈感. 腦力激蕩BRAIN STORM QCC務實–選定題目 QCC選題原則: 問題的緊急和重要程度 是否在自己的能力範圍內 經濟性 選題注意事項: 選題宜小不宜大,憑自己的能力可在短期內完成為宜 命題要直指結果,讓人一目了然 緊急又重要 重要但不緊急 緊急但不重要 不緊急也不重要