制造业的知识往na里流动？.docVIP

中国已被认为是世界的“制造工厂”，但在全球制造业的产业链上，只是处在中低端的位置，以劳动密集型的制造业居多。从总量上看，中国的制造业产值目前仅占全球市场的5%，而日本所占的比重是15%，美国是20%。 　　要增强制造业的竞争力和技术含量，仅依靠传统的生产要素——设备、资金、人力显然已经不够，我们迫切需要引进新的生产要素——知识。在制造业的整个流程中，凝聚着许多对企业来说十分重要的知识。 　　最重要的知识节点在哪里？ 　　国内制造业“复制”的多，“创新”的少，要实现做强和做大，研发能力是首要的环节。研发能力代表着企业的创新能力——开发新产品的能力，新产品的开发能力代表了企业的未来发展潜力。新产品研发的过程，是人们智慧的集中体现，从专业的角度来说，就是知识转化的一个过程。研发人员头脑中的隐性知识，经过显性化并共享出来，然后通过集体的相互碰撞和激发，形成新的知识，从而加速产品的研发过程。研发的过程就凝聚着大量的知识。 　　现在市场的需求变化越来越快，客户的要求越来越高，国际制造业的最新发展趋势——供应链管理、精益制造、全面质量管理等，都是为了更好更快地满足客户的要求。专业分工似乎在企业之间树起了一道道无形的“高墙”，供应链管理正是要打破这种“高墙”，使企业之间的协作更加畅通，从而达到GE总裁杰克?韦尔奇所倡导的“无边界企业”的理想图景。在这个过程中，供应链上的各家企业需要全面合作，而核心制造企业对于构建和维护这样一个企业生态链，无疑具有十分重要的地位和作用，核心企业内部的知识管理就显得尤为关键。 　　同样在生产和制造的过程中，也凝聚着大量的知识。生产、技术人员的经验都是企业宝贵的财富。它们可以让新手迅速成长，也可以让专家在现有的基础上不断改进，提出效率更高的工艺流程。同样，在质量控制的过程中，人的判断也很重要。事实上，只要是人的经验能够发挥作用的地方，就有知识管理的需求。 　　综上所述，我们从制造业的价值链上来看看哪些地方存在着知识的节点。 制造业价值链上的知识节点 ??? 加快中国制造业的强大，以应对加入世界贸易组织所带来的挑战，需要知识管理的推动。企业从基于资源到基于知识的转变，是知识经济时代的本质要求，也是决定企业持续竞争优势的关键。从外部条件看，跨国公司进行全球调整，把许多生产制造基地向中国转移，这是中国制造业与世界接轨、提升国际竞争力的绝好机会。 　　哪些流程凝聚知识？ 　　现代知识管理，越来越重视知识与具体业务的结合，知识管理从面向职能这样笼统的层面，开始往面向业务流程这样具体的层面转变，从而完成从以企业产品为导向到以客户需求为导向的管理变革。为实现从传统制造到基于知识的制造业的转变，与业务流程的紧密结合必不可少。 　　1、采购流程处于价值链的开端，是制造企业提高整体水平的第一步。大型制造业都涉及品种繁多的原材料采购和管理。我们将从一个具体的制造业采购流程中，来看看有哪些知识会产生并被运用。（下图中，箭头代表着流程，每个箭头下面是这个流程中运用和产生的知识文档。） ??? 采购需求来自生产需求，所以做计划请购的时候，生产计划分析报告就是所需文档之一。另一方面，企业的库存水平是从供给方面得来的信息，而安全库存：安全存储量=（预计每天或每周的最大耗用量-平均每天或每周的耗用量）* 订货提前期的设定更是采购人员经验判断的汇总。这些知识如果能够文档化并规范管理，企业在计划请购的时候，就不会再像“盲人骑瞎马”那样漫无目的了。进入采购环节以后，会产生具体的需求报表和请购明细单。 　　根据请购单，采购部门依据一定的采购流程和资金安排来制作采购单。然后，供应商的选择是整个流程中十分重要的环节。采购人员需要了解多家供应商的情况，包括产品特征、价格等各方面信息，在全面评估这些信息的基础上做出判断。之后，经过核准后的采购单进入执行程序。物料送到后，经过验收、入库等多道环节，同样会产生许多文档。 　　知识在流程中并不是单向流动的，前一个环节的文档可能对下一个环节具有指导和参考意义，这在上面的流程中比较普遍；而下一个环节的文档也会对前一个环节的文档形成补充和支持。譬如，验收单会对供应商的明细表产生影响，直接关系到供应商质量评估和下一次订单的选择决策。在这些环节，知识共享显得更为重要。试想一下，如果企业中的采购部门不从仓库验收部门获取关于供应商的知识，那么“假冒伪劣”的原材料是不是有可能反复跨进企业的大门？这会给企业带来无谓的损失。又譬如，经验丰富的采购经理离职后，可能会给企业造成无人接班的窘境，很多工作无法正常有效地进行。 　　通过推行知识管理，实现采购计划的准确布署，对供应商进行有效的评估管理，为企业管理供应链、降低库存、保证质量、提高利润，奠定了良好的基础。 　　2、研发流程同样涉及到很多的信息和知识，如何对这些资源进行有效的收集管理，使之