第四章药品市场调查与预测PPT.ppt

二、医药商品市场调查的内容与类型 1、医药商品市场调查的内容 （1）药品市场环境调查； （2）药品供需调查； 包括：a、药品供应量 b、药品需求量 （3）药品调查； 包括：a、品种调查 b、质量调查 c、生命周期调查 d、新药调查 （4）市场竞争者调查 第一，有没有直接或间接的竞争对手，如有的话，是哪些? 第二，竞争对手的所在地和活动范围； 第三，竞争对手的生产经营规模和资金状况； 第四，竞争对手生产经营商品的品种、质量、价格、服务方式及在消费者中的声誉和形象； 第五，竞争对手技术水平和新产品开发经营情况； 第六，竞争对手的销售渠道； 第七，竞争对手的宣传手段和广告策略； 第八，现有竞争程度(市场，占有率、市场覆盖面等)、范围和方式； 第九，潜在竞争对手状况。 （5）消费者状况调查 包括：a、购买动机 b、购买行为 c、品牌偏好 （6）价格调查 （7）销售渠道调查 （8）促销调查 二、医药商品市场调查的内容与类型 二、医药商品市场调查的内容与类型 2、医药商品市场调查的类型 （1）根据市场调查的目的划分： a、探测性调查 b、描述性调查 c、因果关系调查 （2）根据被调查对象的范围划分： a、普查 b、重点调查 c、典型调查 d、抽样调查 二、药品市场调查的内容与类型 探索性调查是为了使问题更明确而进行的小规模调查活动。这种调查特别有助于把一个大而模糊的问题表达为小而准确的子问题，并识别出需要进一步调研的信息。比如，某公司的市场份额去年下降了，公司无法一一查知原因，就可用探索性调查来发掘问题：是经济衰退的影响?是广告支出的减少?是销售代理效率低?还是消费者的习惯改变了等等。总之，探索性调查具有灵活性的特点，适合于调查那些我们知之甚少的问题。 不能肯定问题性质时，可用探索性调查。 探索性调查 二、药品市场调查的内容与类型 描述性调查是寻求对“谁”、“什么事情”、“什么时候”、“什么地点”这样一些问题的回答。它可以描述不同消费者群体在需要、态度、行为等方面的差异。描述的结果，尽管不能对“为什么”给出回答，但也可用作解决营销问题所需的全部信息。比如，某商店了解到该店67％的顾客主要是年龄在18～44岁之间的妇女，并经常带着家人、朋友一起来购物。这种描述性调查提供了重要的决策信息，使商店特别重视直接向妇女开展促销活动。 对有关情形缺乏完整的知识时可用描述性调查 描述性调查 二、药品市场调查的内容与类型 需要对问题严格定义时刻使用因果性调查 因果性调查是调查一个因素的改变是否引起另一个因素改变的研究活动，目的是识别变量之间的因果关系。如预期价格、包装及广告费用等对销售额有影响。这项工作要求调研人员对所研究的课题有相当的知识，能够判断一种情况出现了，另一种情况会接着发生，并能说明其原因所在。 因果性调查 三、市场调查的步骤和方法 一）市场调查的步骤 1、确定调查目标 2、制定调研方案 3、收集信息 4、分析信息 5、陈述研究发现（调查报告） 确定问题与调研目标 专注于重要 的问题 细分 问题 改变原来 的问题 运用“为什么” 的技巧 界定问题的 四种方法 调研计划的内容 （1）摘要 （2）调研目的 （3）调研内容和范围 （4）调研方针与方法 （5）调研进度和经费预算 （6）附录 标题：对……公司的调查报告 指导老师： 组长： 组员: ……. 摘要：报告的目的；主要成果；结论、 建议或提议采取的行动 一、调查目的： 二、调研方法： 三、调研结果及资料分析 四、说明：局限性、经验、教训、收获 五、结论和建议 六、 附调查问卷. 调查报告的文本格式 市场调查方法的分类调查方法 现成资料收集 原始资料收集文案调查法 面谈法、电话调查法网络搜集法 观察法 实验法 网络法 三、市场调查的步骤和方法 1、问卷设计的步骤 事前准备 问卷设计 事后检查 确定所需资料 确定调查方式 确定分析方法 提问项目设计 回答项目设计 问题顺序设计 版面格式设计 模拟试验 问卷修正 问卷完成 程序： 问卷设计 问卷设计 2、问卷设计的格式 标题 问卷说明 被调查者基本情况 调查内容 编码号 调查者情况 2、提问项目的设计 提问的内容 尽可能短 用词要确切、通俗 注意 一项提问只包 含一项内容 避免诱导性 　提问 避免否定 形式的提问 避免敏感性 　问题 问题的类型 To Be Continued To