管理学-第十二章PPT.ppt

1.专权型领导：指领导者个人决定一切，布置下属执行。 2.民主型领导：指领导者发动下属讨论，共同商量，集思广益，要求上下融洽，合作一致地工作。 3.放任型领导：指领导者撒手不管，下属愿意怎样做就怎样做，完全自由。 卢因还进行了不同领导风格对群体绩效影响的一系列试验，结果发现： 从产量看，专制型领导最高，但员工没有责任感，领导不在场，产量立即显著下降； 从质量上看，民主型领导工作效率最高，领导不在，产量无变化，而且群体成员关系融洽，工作主动积极，有创造性；同时专制型领导中发生争吵的几率是民主型领导中的30倍，挑衅行为多8倍，不过绩效最差的是放任型领导。 总 结 大多数人都认同民主式领导风格，但从实际情况来看，无论哪种方式在不同的环境条件下都有成功的事例。因此，不能简单地说哪种方式更有效、问题在于如何根据具体情况选择合适的领导方式。 乔布斯是独裁者吗？ 乔布斯违背了所有管理手册里的教条：管理者应该真诚、体贴、谦虚、放权、在乎员工的感觉和用户的需求。但是，乔布斯既独裁又越权，他用直觉而非数据判断，他常侮辱员工。好在，乔布斯拥有企业家中少见的预言家、科学家、艺术家嗅觉，又能够敏锐地把这些先见转换成公司战略、方向、产品。而且，他有个人魅力，并且有执行动力。 因此，乔布斯领导的苹果决策超级快，从上往下执行，每个人负责，奖惩分明。 是乔布斯的天才和能力，让他的管理缺陷被容忍吗？这么说不够，因为他的天才、能力、缺陷是一体的。如果没有他的缺陷，他也无法贯彻执行他的远见。 所以，虽然他绝不是个传统的“好老板”，苹果员工看到他退休，依然心碎。 二、领导行为四分图理论 俄亥俄州立大学的研究人员从1945年开始研究领导行为。他们对领导效能进行了大量的研究，在做了上千次测量后，发现总是有两种行为凸显出来，他们把这两种因素叫做“定规”与“关怀”。 定规是指把重点放在完成组织绩效上的领导行为，这是一种重视任务、重视工作本身的领导方式。 关怀则指信任尊重下级，关怀下级个人福利与需要，上下级沟通对话并鼓励下级参与决策的制定。简言之，这是重视下级及人际关系的领导行为。 高 关 心 人 低 定规（关心组织） 高 A D C B 总 结 研究结果表明，在两个维度方面皆高的领导者，一般更能使下属达到高绩效和高满意度。不过高—高型风格并不总是产生积极效果，也有特定背景下出现的例外情况，而其他三种维度组合的领导者行为，普遍与较多的缺勤、事故、抱怨以及离职有关系。 三、领导方式的连续统一体理论 1958年，美国加州大学洛杉矶分校的两位学者坦南鲍姆和施米特认为，领导方式是多种多样的，从专权型到放任型，不止三种，可以将其分的更细。根据这种认识，他们提出了“领导方式的连续统一体理论”。 经理权力的应用 下属的自由领域 以上级为中心的领导方式 以下属为中心的领导方式 经理作出并宣布决策 经理“销售”决策 经理提出计划并允许提问 经理提出可修改的暂定计划 经理提出问题征求意见作出决策 经理规定界限让团体作出决策 经理允许下属在规定的范围内行使职权 * 1、 经理作出并宣布决策 不给下属参与决策的机会，下级只能服从上级决定 2、 经理“销售”决策 不是简单地宣布这个决策，而是说服下属接受他的决策 3、 经理提出计划并允许提出问题 向下属提供一个有关他的想法和意图的详细说明，并允许提出问题 4、经理提出可以修改的暂定计划 允许下属对决策发挥某些影响作用 认问题和决策的主动权仍操纵在经理手中 * 5、 经理提出问题，征求建议，作出决策 虽然确认问题和决策仍由经理来进行，但下属有建议权 这样做的目的是充分利用下属的知识和经验 6、 经理决定界限，让团体作出决策 经理把决策权交给团体 7、 经理允许下属在规定的界限内行使职权 团体有极度的自由，唯一的界限是上级所作的规定 总 结 坦南鲍姆和施米特认为，上述方式孰优孰劣没有绝对的标准，成功的经理不一定是专权的人，也不一定是放任的人，而是在具体情况下采取恰当行动的人。 四、管理方格理论 管理方格理论是美国德克萨斯大学的学者布莱克（Blake）和穆顿（Mouton）于1964年提出的。 该理论可用一张方格图来表示。在这张图上，横轴表示领导者对任务的关心，纵轴表示领导者对员工的关心。每条轴划分为九小格，第一格代表关心程度最低，第九格表示关心程度最高，因此，在这个二维图里共有81个方格，每一个小方格就代表着一种