购物环境对消费心理的影响分析PPT.pptVIP

* 购物环境对消费心理的影响分析 组员：宋坤、莫晶、孙芳荣、 周坡熔、陈丽娟 写在前面的话 消费者的购买行为通常在一定的购物场所或环境中得以实现。购物环境的优劣对消费者购买过程中的心理感受具有多方面的影响。因此，适应消费者的心理特点，提供良好的购物环境，是企业扩大商品销售必不可少的条件，也是消费者心理与行为研究的重要内容之一。 应当注意，这里研究的购物环境是狭义的，仅指商场（店）内外环境设施等硬件系统。 沃尔玛与关山超市不同环境的分析 沃尔玛（关山大道） 外部环境 武汉职业技术学院 武汉理工大学华夏学院 光谷天地 光谷软件园 内部环境 品牌 种类丰富 灯光明亮 干净整洁 关山超市（鲁巷广场） 外部环境 关山中学 十字路口（关山大道、雄楚大道） 鲁巷广场 内部环境 种类齐全 干净整洁 购物环境分析及顾客满意度 通过对比比发现，沃尔玛环境更好 顾客满意度通过对越高，超市业绩相对较高 由此伙伴们会想到 购物环境与消费心理 有何关系呢？ 购物环境对消费心理的影响 门面 门面给人以最直观的印象，要想吸引顾客不仅门面大方、简洁易记，还要独具特色。 LOGO 招牌属于形象设计。招牌响了与顾客及自身的利益有着莫大的关系，譬如，很多消费者买的不是商品而是牌子，出名的品牌可以是身份的象征；而牌子响了销售额自然增加。故为了占据广大市场商家在形象设计方面加大关注力度。