(管理咨询)欧莱雅营销策略分析--国际市场营销案例.pptVIP

欧莱雅在中国市场上的成功 Contents 品牌介绍 L‘Oreal Group 欧莱雅集团是《财富》世界500强之一，世界著名化妆品生产厂家，创建于1907年。历经近一个世纪的努力，欧莱雅已从一个小型家庭企业跃居世界化妆品行业的领头羊。欧莱雅集团的事业遍及150多个国家和地区，在全球拥有283家分公司及100多个代理商，欧莱雅集团在全球还拥有50,491名员工、42家工厂和500多个优质品牌。 欧莱雅在中国的销售情况 欧莱雅旗下产品 分类归纳 欧莱雅的“金字塔”品牌结构 中国化妆品环境PEST分析 政治经济环境 1.政局稳定 2.支持外资企业 3.加入WTO 4.在法律法规上给外企企业相对的优待 经济因素 1.人口数量 2.收入水平 3.消费水平 4.消费偏好 中国化妆品市场分析 社会、文化、自然因素 1.文化水平 2.审美观点 3.价值观念 4.风俗习惯 技术环境 1.中国鼓励科研 2.欧莱雅对科研的重视 4P分析法之欧莱雅 产品(product)： 巴黎欧莱雅—护肤品系列 　　创世新肌源系列 　　复颜抗皱紧致系列 　　雪颜粉嫩臻白系列 　　专业uv防护系列 　　金致臻颜系列 　　清润全日保湿系列 　 巴黎欧莱雅—男士系列 　　 男士劲能醒肤系列 男士控油保湿系列 男士抗皱紧肤系列 欧莱雅产品—彩妆 　绝配无暇粉底系列 　惊艳特长系列 　复颜提拉紧肤粉底 　雪颜珍白粉底系列 　天然矿物质彩妆家族 　粉泽滋润润唇系列 　净彻卸妆系列 　 巴黎欧莱雅—其他 　时尚珍藏指甲油系列 　染发产品系列： 　卓韵霜护发染发霜 　可丝莹温和染发霜 　护发产品系列: 　深层修复系列 　润养顺滑系列 　绚色修复系列 　卷烫修复系列 价格(price)合适 价格：灵活的价格体系 1.徐州医学院和联合研究中心成立了一个化妆品研究部 2.由当地市场部门全面负责产品的包装和标签。 3.几类产品，包括从总部到控制蔓延。 为了更好地服务于中国顾客，更好地参与竞争，欧莱雅注重产品对中国消费者的适应性，它的产品由当地市场部门决定价格，尽管销售以盈利为目标，但是灵活的价格体系更有利于欧莱雅在中国开拓新市场，对不同层次的市场采取不同的营销策略。欧莱雅的销售业绩证明该决策的正确性。另外，几类产品的价差幅度由总部控制。这避免了内部竞争也保证了售价在全球市场和当地市场的平衡 　促销(promotion) 1.广告策略 ： 广告方式多元化、 广告内容多样化、张合有度的、强而有力的广告语 2.公共沟通策略： 新品发布会 赞助活动 公益活动 内容多样性 公共沟通策略 1利用文艺、选美、模特赛事、体育等活动，展现产品的特点，宣传品牌。 2利用社会焦点，吸引消费者的注意。 3参与权威机构的评选，提高产品的知名度。 4从事慈善事业 公共沟通策略 分销渠道 1.广泛的销售区域 2.特殊的销售渠道 3.收购之路 分销渠道汇总 1. 巴黎欧莱雅，它有护肤、彩妆、染发等产品，在全国500多个百货商场设有专柜，还在家乐福、沃尔玛等高档超市有售 2. 羽西，在全国240多个城市的800家百货商场有售。 3. 美宝莲，目前已经进入了600个城市，有1.2万个柜台。 4. 卡尼尔，目前在中国主要是引进了染发产品，在中国5000多个销售点有售。 5. 第五品牌是小护士，它面对的是追求自然美的年轻消费者，市场认知度90%以上，目前在全国有28万个销售点，网点遍布了国内二、三级县市。 对科研技术的重视 　欧莱雅对于技术的重视远远超过任何一家化妆品企业，欧莱雅在技术上的实力不仅能体现在找到消费者的需求，还能研发出满足消费者需求的产品。欧莱雅把超过销售额的3％强的资金用在研发上面，而行业的平均数是1.5％-2％.3％这个数字看起来不大，但光2003年用于研发的投资达到4.8亿欧元。与此相对应的是，从1993年到2006年，欧莱雅每年销售增长率高出市场平均水平近70％.欧莱雅每年更新20％的产品，每年公司至少有500件专利诞生。欧莱雅把自己定位于高科技化妆品公司，共有2800多名研究专家，专门研究各地消费者皮肤、发质以及她们的需求。按照化妆品行业的经营本质来说，欧莱雅通过重视科研成功的塑造了欧莱雅集团旗下品牌的产品使用安全与功能化。 过去10年里，欧莱雅用于研究和发展的费用达32亿美元，高于它所有的竞争对手。这些研究花费使欧莱雅每三年更新近50%的生产线，平均每年申请300项专利。在不断需要新产品的化妆品行业，这是欧莱雅的一项优势。欧莱雅将在上海设立研发中心以加强产品的竞争力，并