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扬州海克赛尔新材料有限公司 基础管理咨询诊断 汇报会 东方智业海克赛尔项目组 2003年09月25日 目录 管理诊断流程 项目进展情况说明 海克赛尔的战略远景 海克赛尔未来发展的基础 海克赛尔发展面临的挑战 海克赛尔发展中的问题及解决思路 员工调研问卷汇总分析 海克赛尔管理系统的设计思路 二、管理诊断流程 三、项目进展情况说明 1. 本项目在扬州海克赛尔新材料有限公司（以下简称海克赛尔）高层领导的支持和配合下进展顺利，严格按照项目计划向前推进。 2. 在咨询诊断阶段，项目组通过访谈、问卷调研、现场调研、资料分析等系统化的方法对海克赛尔的主要管理体系、业务流程及组织架构的现状进行了为期两周的综合调研、分析与评估。 明晰了海克赛尔的战略规划和远景目标。 分析了海克赛尔的成功因素和发展过程中面临的挑战 界定了海克赛尔存在的主要问题，分析产生这些问题的主要原因。 提出了诊断的结论和解决的思路。 为后续的设计展开确定设计目标和设计原则。 3. 咨询诊断阶段项目组共组织访谈37人次。访谈人员包括琼花集团高层领导，海克赛尔公司中高层管理人员和骨干人员。 4. 问卷调研参加人员为：公司中层管理人员和骨干员工。回收员工有效调研问卷48份。 5. 本报告所引用的数据均由集团公司和海克赛尔相关部门提供。 6. 报告的分析和结论是基于问卷调查和人员访谈所获得的资料，以及海克赛尔所提供的其他资料所作出的。 四、海克赛尔的战略远景 五、海克赛尔未来的发展基础 （一）战略规划 （二）组织结构 （三）管理团队 （四）企业文化系统 （五）信息管理系统 （六）与琼花集团的关系 （七）、海克赛尔的管理运作系统 1、组织结构评价 2、计划和财务管理系统 3、营销管理系统 4、生产计划系统 5、技术质量管理系统 6、采购物流管理系统 7、制造管理系统 8、设备和安全管理系统 9、人力资源管理系统 10、行政管理系统 1、营销管理系统 1、营销管理系统 1、营销管理系统 人力资源规划与招聘 海克赛尔人力资源规划按照生产和未来企业的发展趋势进行预测，对于每一个部门的工作职位的安排和人员配备，都有合理的计划，部门的岗位设置以及岗位的人员配备能够达到工作和职位的要求，基本能够满足现有的生产需要。 公司通过社会招聘、同业单位、毕业分配等渠道进行人员招聘，人员的来源比较丰富，为了招聘到高层管理人员，公司经常到深圳、南京等地招聘人才。同时也制定了相应的招聘制度，已在向科学规范化努力。 员工配置 海克赛尔的高层核心团队初步搭建。在高层团队的奉献和务实的工作作风的影响下，企业在基建、设备安装和调试、管理团队的教育和培训方面，取得了非常大的成功。 公司配置了一批具有一定专业管理能力的中层管理主管和技术人员。 在操作层面，公司配置了有业务专长、敬业、服从指挥的具体工作人员。 员工配置是人力资源管理的重要职能，把合适的人放在合适的位置上，充分发挥其知识和技能。 人力资源培训与开发 海克赛尔在成立之初，就一直没有放松对员工的培训，曾经组织员工接受多海外培训，这说明高层管理者对于员工的培训和开发比较重视。大多数管理人员参加过管理技能的培训。新进员工的培训使新职工能够更快地融入到整体环境之中。对于营销人员也进行了技术知识培训，使得他们能够更加了解公司的产品的优劣势。公司应该充分发挥培训的功能，才能拥有高素质的员工队伍，满足企业当前的业务需求一级企业未来的发展需求。 薪酬结构设计 公司制定了新酬制度，薪酬结构由三部分组成：固定工资+浮动工资+奖金。根据公司的生产经营目标和企业的工作特点以及收益状况，合理搭配。既满足了员工生存的基本需要，又体现了激励的作用。 公司基于岗位级别、工作评价设计薪酬结构体现了公平和激励，按照按劳分配的原则，加强对员工的激励。 技术系统 具备了领先世界水平的技术合作伙伴 高层领导对技术的高度重视 通过培训培养了一批技术骨干 初步建立的技术体系将对以后的发展起到支撑作用 比较完善的实验设备和配套的基础设施，为技术研究提供了良好的条件。 生产制造系统 品质管理系统 一：企业高层对质量管理的高度重视 二：品质监控和管理体系初步建立 三：已形成的熟练工人有利于保证产品质量 四： 物流系统 一：初步形成良好的物流运作模式 二：经过一段时间的培训，独自采购能力基本具备 三：各仓库分类明确，有了初步的管理制度 四：物流系统充分发挥了对生产制造的支撑作用 五：整个物流体系的运转处于比较严格的控制中 后勤系统 一：后勤系统充分发挥了对整个生产营销的支持作用 二：建立了基本的制度和规范 三：后勤系统运作良好 四：员工经历了一定的考验，具备了相当的素质 （四）海克赛尔发展的挑战 六、海克赛尔发展中的问题及解决思路 新