中智员工作业规范手册（新）.docVIP

恭喜你成为中智的一员！ 你进入的是一个充满活力和希望的群体； 你面临的是充满挑战与机遇的工作。 在这里，你可以拥有最庞博的天空， 只要你用心描绘， 你一定可以绘出最美妙的蓝图； 只要您辛勤播种， 你一定会喜获丰收； 投入地工作，竭尽所能， 成功不是梦想！ 前 言 中智医药公司一直把人才视为公司发展的原动力，致力于吸引最优秀的人才以最准确的方式做出最出色的业绩。在这本员工手册里，公司坦诚地向你敞开心扉，介绍公司的整体运作，将多年来的经验与心得与你共享，旨在让你更全面地了解公司，更好地完成工作，更快成长！ 通过这本员工手册，希望你满怀信心地看待公司和工作，争取成为中智医药公司的出色员工，为我们共同的目标——成为一流的综合性医药公司添砖加瓦！ 君心似我心，携手共前进！ 目 录 我们的公司 公司简介 品牌内涵 标志释意 企业性质 经营范围 我们的理念 企业理念 合作原则 经营宗旨 企业精神 广告口号 工作要诀 战略目标 我们的游戏规则 第一节 人事制度 关于人才 关于招聘 关于面试 关于试用 关于培训 关于离职 关于解雇 考勤制度 出勤制度 请假制度 第三节 工资制度 第四节 工作纪律 第五节 日常接待制度 于日常接待规范 关于接听电话的规范 第四章 真情互动，共同成长 公司对你的态度 公司给你的建议 第一章 我们的公司 中智就是我们的公司，希望你能为在这里工作而倍感自豪和愉快，并在这里实现你心中的理想和人生的目标。 公司简介 公司创建于一九九三年，经过多年的发展，现已成为拥有中智医药有限公司、中智大药房连锁有限公司、中智中药饮片有限公司、中智中药GAP种植研究开发基地等多家子公司在内的大型医药集团，从药品的批发到药品零售连锁经营，从中药的科研开发到生产销售。生产经营各类中西成药五千余种，中药材、中药饮片千余种，销售遍及珠三角地区千余家医药商业、医疗单位和零售药店。 公司现有员工500多名，其中医药专业以上学历占职工总人数的80%以上，各类中高级专业技术人员占职工总数的28.6%。 多年来，中智医药有限公司以严格规范的质量管理、诚信高效的专业服务建立了药品进、销、存、配等一整套质量保证体系。符合GSP标准的3000余平方米的现代化物流配送中心，设施弃全，设备现代化，实现了商品物流的全程微机管理。一九九九年，中智医药有限公司通过《医药商品质量管理规范》（GSP）验收，成为中山市首家GSP合格药品批发企业。 2000年，公司由专一药品批发向药品零售领域拓展，至二00一年六月中智大药房连锁有限公司成立，以“统一的品牌、统一的配送、统一的价格、统一的管理、统一的服务”、执业药师用药指导、免费煎药、24小时售药窗口、处方药拆零以及城区24小时免费送药上门等特色服务，形成了“中智大药房不卖后悔药”的良好口碑。同时质量第一，成信为本的经营宗旨，高雅舒适的购物环境，更赢得了有关部门及广大市民的认可和信赖,“中智”品牌深深扎根于市民心中。二000年六月、七月中智大药房柏苑总店、孙东店分别被中山市医药管理局首批授予“药品流通与分类管理合格药店”和被中山市社会保险局、中山市医药管理局指定为“中山市社会医疗保险定点零售药店”。二00一年七月，中智中药饮片有限公司成立，设厂国家健康科技产业基地内，占地50余亩。目前总投资3000万元，建筑面积3万余平方米的现代化中药饮片加工厂基地已破土动工！ 二00一年八月，经中山市火炬开发区党委批准，中共中智医药有限公司支部委员会成立。 二00一年九月，中智中药GAP种植研究开发基地正式挂牌……。 回首过去，展望未来，中智——这颗冉冉升起在珠江三角洲平原的新星，将在这块改革开放的热土上散发出更加耀眼的光芒……。 二、品牌内涵 公司取名为“中智”。中：集中、中心、凝聚之意；智：智慧、聪明、见识、智谋。“中智”即“集中群力，凝聚智慧、科学的力量”之意。 其英文为ZEUS[zju:s]，ZEUS是古希腊的众神之王，译为“宙斯”，ZEUS的地位相当于中国传统神话中的玉皇大帝。一方面，意寓着中智的可靠性与权威性，以及未来发展的宏伟目标；另一方面，表明中智医药的责任感与使命感。 三、中智的标志 中智的标志是传统的膏药造型，行业特点一目了然。 标志中的绿色代表理智与生命力，红色代表热情与活力，寄寓中智医药的宗旨与使命！ 标志由红绿两色及英文ZEUS组合而成，代表热情与理智，演绎古典与现代！ 四、中智的企业性质 ◆集药品批发、药品零售连锁经营、中药饮片加工及中药GAP种植研究基地为一体，多供销、科工贸全方位拓展的大型医药集团。 五、中智的经营范围 ◆医药批发 ◆医药代理 ◆医药生产 ◆医药零售 ◆饮片加工 我们的理念 一、企业理念 ◆创造快乐人生！ 二、合作原则