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民营医院面临选择:
民营医院面临选择:营利还是非营利
医疗机构分类管理的登记工作在许多地方已经完成。浙江最近对民营医院情况的调查发现,民营医院都在争着为自己戴上“非营利性 ”的帽子。难道我国的医疗服务市场无利可赚?“入世”在即,据说国外看好中国的医疗服务市场,正在准备大举进军。显然,无利他们是不会来的。面对市场、利润、竞争,我国的民营医院却表现出畏缩、犹疑。 在计划经济体制下,医院都是公立的,私立医院被另眼看待。然而,卫生资源完全由政府配置的情况已经越来越不适应发展的需要了。什么是市场调节?就是利润越多的地方,资源配置就相应地跟上去。没有公平竞争的环境,没有完善的配套政策,就不会有人去投资,去努力开拓服务领域,提高服务质量。实行分类管理,意在扩大卫生投资渠道,满足不同层次的医疗服务需求,开展医疗服务的竞争。因此,从观念上、政策上创造良好环境,鼓励竞争,鼓励营利,是“入世”的需要,是分类管理的需要,是发展的需要。民营医院是我们的一种习惯称谓,源自民营企业、民营经济。就目前来看,这一概念涵盖了除公立以外的一切医疗机构。随着民营医院影响的逐步增大,需要对其在理论、政策、法律等方面进一步加以规范和明确。这样不仅有利于对民营医院的管理和规范,更有利于民营医院的发展。 浙江省共有民营医院42家,以中小型为主,100张床位以上的有1 0家,拥有200张床位的仅6家,除两家已开业外,其余处于申批筹建或发展阶段,在医疗技术上还没有形成规模。 一 调研中发现,这些地区的中小型民营医院多以骨伤科、手外伤等专科为特色。这是由于民营企业集聚了大量的外来打工者从事小机器操作,因此骨伤科、手外伤病人较多。民营医院在发展中抓住了这一市场需求。为了提高技术水平和知名度,许多民营医院与上海大医院建立联合关系,请专家会诊、手术已较为方便,并以此来吸引患者。 为了实现利润最大化,民营医院努力把握市场信息,自觉适应消费者需求。在调查中,随机询问不少病人,几乎每位病人都对医务人员的服务态度感到满意。曾有民营医院研究过,只要增加5%的满意度,就可以增加75%的利润。为了竞争和发展,民营医院大多按社会平均价格甚至比公立医院更低的价格提供服务。有一位院长说,由于竞争激烈,价格难以放开,也不敢放开。病人在医院就诊,公费医疗只能报销20元的床位费,还有20元是医院贴付。这些医院赚钱主要靠努力改善服务,提高效率,加强管理,降低成本。在调查中发现民营医院的管理人员非常少,一人兼多职的情况比较普遍。 当然,在调研中也发现民营医院在发展中存在的一些问题。主要是医疗质量普遍有待提高,医院发展方向不明确,资源利用率低。少数民营医院存在不合理用药、不合理检查和过度服务,以及不正当竞争现象,有的夸大疗效,误导患者。在管理上,制度不完善,总体水平不高,在管理理念、经营运作、管理手段等方面缺乏创新和探索。此外,人员素质偏低,也限制了民营医院的壮大。 二 浙江民营经济的发展壮大,得益于政策,得益于人的观念的开放。但是在卫生领域情况却不尽然。在调查中了解到,由于社会对民营医院的不理解,老百姓对服务质量、价格存在疑虑,以及一些政策的不明确等,大多数民营医院院长感到压力很大。这突出表现在医疗机构分类管理中对营利、非营利性的选择上。尽管许多民营医院已经按营利性模式运作,但仍不愿给自己挂上营利性的牌子,有“五怕”: 一怕税多受不了。台州的一家院长算了一笔账:如果选择营利性,以现在的业务收入情况缴税,少说也要缴100万,而选择非营利性,则不会太多。此外,与地税、国税部门打交道,感到比较陌生,存有顾虑。 二怕实力不强,不是竞争对手。大多民营医院建立时间还短,处于投入时期,希望有一定实力,发展到一定程度,再转为营利性。调查中,多位院长再三说自己办医院不是为了赚钱。当问到,选择了非营利性,意味着医院的收入不能用于分红,能做到吗?有院长坦言,国家并没有规定今后不能再转为营利性,而且也不明确是否要追加税收。再说,定为非营利性医院,现阶段也可以通过发放劳务等形式代替分红,这也是“合法”的。 三怕百姓不接受,社会不认可。民营医院的管理者普遍认为,对“ 营利性”老百姓容易误解,难免影响医院的声誉。有院长说,“营利性”听起来像是“刮皮”,与赚钱扯上关系,格调似乎降低了,形象也不那么美好了,即使与公立医院的价格相同,老百姓也会有疑问。而老百姓的不信任会直接影响医院效益。 四怕政策不到位。营利性医院能否被纳入基本医疗的定点范围,医务人员的职称能否给予解决,以及银行担保、等级医院评审等,都影响着医院的发展。 五怕职工反对,尤其是职工集资投股的医院。如台州路桥博爱医院,曾为医院选择营利性还是非营利性在去年下半年召开了职工大会, 116名职工投票,仅18人赞成医院选择为营利性。 营利性医院如何赚钱,能不能赚钱,谁都没有把握。
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