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第十一章 领导 何谓领导 领导是一种行为和影响力,这种行为和影响力可以激励人们去实现组织目标,是在一定条件下实现组织目标的行动过程. 领导三要素:领导者、被领导者、环境 领导者：能够影响他人并拥有管理职权的人 被领导者：自愿放弃某些决策自由，以求实现某一目标的人 让一个人心甘情愿的放弃决策自由是很不容易的，一个领导者自由在在向下属证明了自己做为领导者的价值之后，才有可能获得下属的认同和接受，并自愿放弃决策自由。 一个人欲维持领导地位必须让被领导者得到没有他就得不到的满足，这样被领导者会自愿地授予领导者以达到组织目标必须的职权，使他拥有对他人权力和影响力。这时，领导的正确性和有效性将影响到领导者自己的命运和被领导者的命运。 领导者与被领导者不一定是行政上的上下级关系。当一个人向他人施加影响的时候，并且被是假的人愿意接受这种影响时，则无论接受影响的人是上级、同事、下级、朋友或者其他人，都已成为被领导者，而施加影响者则是实际意义上的领导者。 管理与领导的区别 管理者更注重理性和控制，是问题的解决者。 管理者倾向于把工作当成一种促进过程，通过管理职位授予的权力利用谈判和商法手段，让观点不同的各方通过妥协接受问题的解决方案。而领导者对长期存在的问题，首先会创造性的给人们描绘出振奋人心的远景，才会制定各种解决方案。 面对机遇与挑战，领导者会主动冒险，而管理者则比较保守。 在与其他人的相处上，管理者关注的是如何完成工作，而领导者更关注的是如何通过事件和决策对于参与者的意义而能通过个人影响力唤起人们的情感呼应。 管理者更加注重用管理功能作出决策，而领导者更关注作出什么样的决策。 领导的作用 指挥作用：在组织活动中，需要有头脑情绪，胸怀全局的领导者帮助组织成员认清所处的环境和形势，指明活动的目标和达到目标的途径。 协调作用：组织在内外因素的干扰下，需要领导者来协调组织成员之间的关系和活动，朝着共同的目标前进。 激励作用：领导者为组织成员主动创造能力发展空间和职业生涯发展的行为。 领导的权力来源 法定性权力：由于任命或担任某一职位因而获得了相应的法定权力和地位。 奖赏性权力：个人控制着对方重视的资源而对其施加影响的能力。 惩罚性权力：通过强制性的处罚或剥夺而影响其他人的能力。 感召性权力：吸引他人的个性、品德、作风而引起别人的认同、赞赏、钦佩、羡慕而自愿的追随或服从他。 专长性权力：因为人在某一领域所特有的专长而影响他人。 领导风格类型 按照领导权力的运用方式分为：集权式领导、民主式领导 按照思维方式划分为：事物型领导、战略型领导 领导特质 领导行为理论 领导者的行为倾向 领导者的作风倾向 强制型领导风格 在大多数情况下，强制型领导风格是所有风格中最无效的一种。首先是灵活性。强制型领导极端的完全服从的决策方式使组织中新的思想不能发挥作用，人们普遍感到没有受到重视，即使有想法也不愿说出来，灵活性受到很大的影响。人们不能按自己的意愿行事，责任感会逐渐失去，有些人会变得愤愤不平并采取不合作的态度。其次是报酬系统。能激励大多数高统效员工的是挣到更多的钱，他们追求的是完成工作时的满意感，而强制型风格会减少这种满意感。领导常常可以通过告诉员工，他们的工作对实现公司的日标有很大的作用，并让他们的成功来激励员工。但强制型风格却使得这种方式不能起到应有的作用。因此，这种风格会削弱组织的目的性和员工对组织的承诺，最终使员工偏离他们所从事的工作，并认为这是无关大局的。 虽然说这种风格有很多缺点，但这并不是说它一无是处。当企业处于转型期、面临敌意收购或在经历了象地震、火灾等灾难的危急关头，这种风格往往可以起到意想不到的作用。它能够改变企业的一些不良习惯，并使人们意识到应该采用一种全新的工作方式，但使用时一定要加倍小心。如果领导仅仅只依靠这一种风格，或在危机过去后仍然继续使用这种风格；而不关心其它员工的士气和感觉，它的长期影响将是毁灭性的。 权威型领导风格 我们的调查显示，在各种领导风格中，权威型领导风格也许是最有效率的，它能提升企业工作氛围的各个方面。确切地说，权威型领导是一个理想主义者；他通过让员工们了解自己的工作是整个组织宏伟蓝图的一部分来激励他们。员工了解自己的作用以及为什么起作用。同时，权威型领导还能通过在一个宏伟的蓝图中构筑个人的任务，围绕蓝图明确定义各种标准，并根据员工的业绩是否有助于蓝图的实现，对其绩效情况进行反馈；使每个员工了解成功及报酬的标准，从而实现员工对组织的目标和战略的认同达到最大化。而且权威型领导在确定目标时往往会给员工留下足够的空间保留自己的想法，并给予员工创新、体验和冒一定风险的自由，从而使得企业能保持一定的灵活性。由于它对企业工作氛围的积极影响，这种风格在大多数企业状况下都能取