交互设计十大可用性原则.docxVIP

交互设计十?大可用性原?则1. 系统可见性?原则　　系统应该让?用户知道发?生了什么，在适当的时?间内做出适?当的反馈。　　这条很简单?，就是指用户?的每次操作?，你都得给他?个反馈，成功了就告?诉他成功了?，失败了就告?诉他失败了?。绝不能在用?户操作后毫?无反应，让用户一脸?懵的猜到底?是怎么了，是成了？错了？还是bug?了？你做的又不?是大家来找?茬游戏，还带让用户?自己连蒙带?猜的。　　同时，如果反应时?间有点慢，也请用进度?条or等待?or下载等?动效或其他?形式告诉用?户当下的情?况；千万别让用?户在懵逼的?情况下干瞪?眼。　　2. 匹配系统与?真实世界　　系统应该用?用户的语言?，用词，短语和用户?熟悉的概念?，而不是系统?术语。遵循现实世?界的惯例，让信息符合?自然思考逻?辑。　　这一点说简?单也简单，说的直白一?些，就是3个字?：说人话。　　不要炫耀自?己的智商，不要让用户?觉得自己是?白痴，请用最简单?直白的语言?描述状况；就好比自然?世界里，你和他人说?话的时必然?使用简单的?白话文进行?直白的沟通?以保证交流?顺畅。　　看到前一种?选项，用户会有什?么反应？大概是这样?吧：我是谁？我在哪儿？我在干什么?？　　自适应窗口?难道不是就?是最佳比例?？他们有区别?？有什么区别?？　　所以，如果选项想?表述的内容?不同，那就清清楚?楚地告诉用?户区别在哪?儿，否则他们大?概真的会一?脸血的看着?你了。　　3. 用户的控制?性和自由度?用　　用户经常错?误地选择系?统功能而且?需要明确标?识离开这个?的“出口”，而不需要通?过一个扩展?的对话框。要支持撤销?和重做的功?能。　　由于网络和?智能手机的?普及，人们都知道?”X”是关闭，向左的箭头?是返回；　　但是其他i?con就并?非如设计师?的想象中那?么美好了 。　　这个ico?n到底是退?出？导出？还是向右打?开？如果你想表?达“退出”，请要么使用?通用的x，要么使用文?字，尽量别让用?户纠结寻找?。　　而在相对复?杂的产品中?，允许用户对?操作进行撤?销和重做也?是非常必要?的，如同在网易?有数的报告?页面中，由于用户的?操作次数多?且功能繁杂?，提供这2个?操作能有效?提升容错率?，降低用户的?使用成本。（同样可以看?到浏览器的?工具栏中也?有明显的撤?销和重做i?con，因为在网页?浏览中，这2个操作?的使用是非?常频繁的）　　4. 一致性原则?　　用户不必怀?疑是否不同?的语言，不同的情景?，或者不同的?操作产生的?结果实际上?是同一件事?情。遵循平台的?惯例。也就是，同一用语、功能、操作保持一?致。　　简单的例子?，假如在产品?中又多处新?增的操作，那么，请保持一致?都叫做“新增”，而不要有的?地方叫“新增”，有的又叫做?“添加”。　　而新增的页?面如果内容?相同，就请保持形?式及内容上?的一致。一致性能让?用户产生熟?悉感今儿提?升好感。　　5. 防错原则　　比出现错误?信息提示更?好的是，更用心的设?计防止这类?问题发生。在用户选择?动作发生之?前，就要防止用?户容易混淆?或者错误的?选择。　　如果某些操?作不能进行?，那就置灰或?隐藏，不要在用户?点击后才提?醒不能操作?。如果有某些?内容不能选?择，就置灰或者?隐藏，不要等用户?点击完成时?才告知不能?使用。没有人喜欢?被玩弄。　　6. 识别比记忆?好　　尽量减少用?户对操作目?标的记忆负?荷，动作和选项?都应该是可?见的。用户不必记?住一个页面?到另一个页?面的信息。系统的使用?说明应该是?可见的或者?是容易获取?的。　　别让用户去?回想我刚才?做了什么选?择，让他随时能?知道自己做?了什么选择?，以及自己当?前在哪里。除非在课堂?上被老师要?求背诵，否则没人喜?欢随时随地?都锻炼记忆?力。　　7. 使用的灵活?高效　　也许专业用?户也会经常?察觉，系统可以满?足有经验和?无经验的用?户。允许用户进?行频繁的操?作。　　在使用新a?pp的时候?，是不是基本?都会有新手?引导？好的设计允?许你ski?p跳过并且?除非你从“关于”或者“设置”里再次打开?，否则绝不再?次主动打扰?你。　　8. 审美和简约?的设计　　对话中不应?该包含无关?紧要的信息?。在段落中每?增加一个单?位的重要信?息，意味着要减?少相应的弱?化一些其他?信息。　　无论交互还?是视觉都应?该注意这条?原则。　　例如表单，不需要填写?的项就不应?该出现，而需要的项?也应该分优?先级；最粗浅地，必填项在前?，选填项在后?，一般以星号?来区分必填?和选填。　　而网页通常?以字体字号?来区分重点?和弱化的内?容，尤其是用户?在浏览时一?般是扫视，因此在视觉?上更需要明?确区分轻重?。　　9. 帮助用户识?别，诊断，并从错误中?恢复