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基于现代网络技术的科技信息服务新思路 科学I卧论坛 c}linascienceandTechnologyReview 基于现代网络技术的科技信息服务新思路 应辉辉 (瑞安市科技信息中心325200) 中图分类号:G252文献标识码:A文章编号:1009-914X(2012)14-306-02 三,现代化电子文献的科技信息服务若干建议 1.实现网上信息资源的重建 306I科技博竞 实现网上电子信息资源重建,是提高科技信息工作的有效途径. 互联网是一个开放的,动态的,全球性的网络,信息资源分散,缺乏 统一的管理,用户很难准确,快捷地从庞大繁杂的网络资源中获取所 需信息.因此,必须对网络电子文献资源重建.各科技信息服务部门 要结合当地用户查询信息的特点和特定用户群的需求,利用自身的技 术优势,或与其他技术部门合作,对繁杂的网络信息资源进行二次采 集,加工,存储,组织,控制,开发出具有学科专业特色的”智能型” 的网络资源导航系统和信息产品,使用户能快捷,准确的查找到所需 内容. 2.加强人才能力的培养 网络环境对科技信息服务工作提出了高水平,高质量的要求,相 应地也对信息工作者的知识结构,自身素质提出了更高的要求.信息 时代要求科技信息工作者不仅要具备专业知识,收集和整理信息的能 力,更要具备较强的信息获得能力,筛选和判断信息能力,综合分析 能力,加工处理能力,消化吸收并创造新信息的能力.因此,要尽快 建立起充满生机与活力的人才培养,使用,激励和保护机制,优化科 技组织结构和科技人员布局,积极培养和引进从事信息分析,研究, 精通外语和计算机网络知识的高素质的跨学科的复合型人才,以确保 进行全方位的,高层次的科技信息服务,只有这样才能真正适应网络 环境下科技信息服务事业的发展.基于现代化电子文献信息的科技信 息服务是知识密集型的综合性服务,同样要求科技信息服务工作具有 较高的业务素质和服务水平,因此必须加强专业人才能力的培养.具 体包括: (1)加强专业技术人才信息技术能力的培养.使他们能够掌握与 信息主题分析,组织,存储和检索有关的各类信息技术,并能把信息 技术运用于电子文献资源的管理和服务中. (2)增强专业技术人员的信息组织和分析研究能力.使他们能熟 练掌握电子文献资源的组织,存储和检索系统;能运用各种工具,标 准,方法对信息资源进行分析,组织,存储和检索;能对技术性,专 业性较强的文献信息做出准确分析研究和评估. (3)提高专业技术人才的信息服务能力,使他们能为各类用户提 供有效的电子文献信息服务,能处理用户各种咨询,能为特定研究领 域或用户群查询,评估,选择适当的信息,并能为用户所需电子文献 信息提供计划,设计,决策. 综上所述,建设为科技创新服务的知识服务型人才队伍中人员素 质是科技信息资源开发和利用的决定性因素.各科技信息服务部门应 采取培训,脱产或鼓励自学等方式,结合本部门的服务特色及当地经 济,科技,文化的发展需求,加大对专业技术人才能力的培养,更好 的为社会提供信息服务.我国的科技信息服务已进入了一个新的历史 发展时期,科技信息服务不仅是对信息进行收集,加工整理,提供利 用,为科学研究创造条件,而且要根据科学研究的特定需要,直接参 与科学研究过程,为国家科技创新,实现跨越式的发展创造良好的服 务环境,为国家创新体系提供坚实的科技信息支撑服务. 3.提高服务质量,转变服务观念 提高服务质量,也是搞好电子文献信息服务,在市场竞争中取胜 的必要条件.科技信息服务部门应改变过去坐等用户上门,多面向检 索,提供参考性信息服务的被动消极服务方式,采用调查问卷,信函, 调研会等形式,积极了解和把握市场及用户需求,并根据用户的要求 及时调整服务内容,服务方式.特别是现在用户对所获取的信息质量 要求逐渐提高,科技信息服务工作者应根据用户提出的主题线索.不 仅能为用户提供相关数据,文献书目数据,文献全文等基本信息,还 要针对用户提出的问题或课题,通过对电子文献资源做出深层次的分 析,研究和评估,提供给用户较全面的答复或是准确答案.要努力打 造自己的服务品牌,创自己的服务特色. 在提高服务质量的同时,需要转变服务观念.2l世纪的人类社会 是网络化社会,人们对信息的需求量越来越大,对信息需求的层次越 来越高.科技信息是国家科技创新体系的支撑体系,没有资源不行, 没有现代化的服务手段不行.建设好信息资源和信息服务网络两个基 础服务平台,是当前信息服务界的当务之急.所以,提供科技信息服 务是科技事业发展的需要,也是为信息服务界自身的发展奠定基础. 因此,科技信息服务人员,特别是科技信息机构的领导干部,必须顺 应时代潮流,转变观念,强化网络和信息意识,努力学习新技术,使 传统的信息服务适应网络环境的要求. 4.开拓新的服务领域 当今社会是信息社会