刘强东中欧演讲实录信仰与价值京东在互联网时代战略思考.docxVIP

【企业+】刘强东中欧演讲实录：《信仰与价值：京东在互联网时代的战略思考》2014-07-27 软件定义世界（SDX）???新用户请点击标题下【软件定义世界（SDX）】快捷关注?【企业+】刘强东中欧演讲实录：《信仰与价值：京东在互联网时代的战略思考》文：刘强东，原载于商业周刊中文版刘强东IPO归来细算账，两页PPT讲京东用户价值至上论这个世界上不存在一种商业模式，你为合作伙伴创造很多价值，为用户创造很多价值，结果你倒闭了，失败了；如果有，那一定是执行出了问题传统企业99%的电子商务部门都应该关闭掉。很多老板基于恐惧做电商，“兄弟，亏钱是对的，你看刘强东不就亏了吗？”一件T恤，一身轻松，一次复盘，一片扫射，一口数字，一堆常识，一种未来。7月25日晚，中欧校友、京东集团创始人兼首席执行官刘强东（EMBA2009）做客中欧国际工商学院院庆二十周年系列活动“大师课堂”，为现场千余位听众带来题为《信仰与价值：京东在互联网时代的战略思考》的主题演讲。中欧国际工商学院院长朱晓明教授致欢迎辞。中欧战略学副教授陈威如主持讲座。以下要点为《商业周刊/中文版》根据刘强东演讲整理。为什么要读中欧以及跟中欧战略合作我2009年之前管理了企业十几年，还是有很多困惑。十几年来从一个员工到2009年我们公司有7千个员工，很多事情发展很顺利，公司的规章制度、流程，有战略，有组织，有文化，但是一切都是在从一个小舞台一点点逐步积累的，并没有成熟的管理理论支持，所以我希望寻求理论的支撑，第二也希望自己思想上也能够更加开放，需要获取一些新的知识和营养，能够让我的管理更加靠谱。经过市场打探，我最后选择中欧商学院，两年下来，进步真的非常大。我毕业之后回到公司，我做出的第一个决定就是把京东所有的高管都要送到中欧来上学。从2011年到现在，我们陆续送了11个高管，有的已经毕业了，现在还有五六名高管依然在中欧上课。我们希望不仅仅60名高管，还有350名管培生，也能够到中欧来上学。今天和我的母校中欧签署的协议是我人生当中最重要、也一定是最成功的一份协议。（注：京东集团与中欧国际工商学院签署十年战略合作协议，双方将在高管及高潜人才培养、企业人才、梯队建设、内部管理及学术研究领域展开深度合作。）我也想过要是企业倒闭了怎么办过去十几年以来，基本上在整个中国互联网企业里面，受到争议最多的公司，受到争议最多的创业者，我相信应该是非京东和我莫属。自从2007年我拿到第一轮融资开始，拿到了1000万美金，到2007年底我们决定自建物流，之后市场有各种各样的质疑，有的人说很好，这是我们的核心竞争力，有的说这是胡来，最愚蠢的决定，终有一天会把企业拖垮。这么多年以来，市场上永远保持热度不变的就是对我们各种行为的讨论。我希望能够跟各位校友分享一下，到底我是怎么看的？到底在京东我们的团队是怎么做的？我们是基于什么样的想法，什么样的思维，什么样的一种战略，让我们过去十几年做了这么多事情？为什么在我们亏损最严重的时候还坚持？我们现在是上市公司，京东的财务报表都公开了，最多的时候一年亏了17亿人民币，很严重。那时候很多人问我，你睡得着觉吗？你不怕吗？其实也不是不怕，有时候我也想，要是企业倒闭了怎么办，几万个兄弟怎么办。这次看世界杯决赛，失败的球员说，失败的耻辱和痛苦将伴随终生，我对这句话印象深刻。对于一个企业家来说，如果把企业带向失败，其实是一种耻辱。我可以用一句话来概括，过去十几年以来，我们一直不为外界，甚至不为我们的投资人股东所动，去改变我们。只要我们认为做的事情有价值，盈利一定不是问题。我不相信在这个世界上有一种商业模式，为你的合作伙伴创造很多价值，为你的用户创造很多价值，结果你倒闭了，失败了；如果有的话，那一定是我们执行出了问题，或者是我们管理团队出了问题，并不是商业模式出了问题。每次被夸奖达到了顶峰我都背上发凉今天我有两张图表。网上对京东模式有零零散散的说法，今天我想在这里跟大家重复一下。倒三角是整个京东商城用的战略框架，我们用了十年了，我们每年都能找到三到五件不一样的事情，但是不管是年度战略也好，还是中期的战略也好，京东商城做的所有战略，我们都是在这个框架里面，我们从来没有离开过这个倒三角理论。这个倒三角形发展，即团队基础上的财务系统、物流系统和技术系统这三大核心系统，再上面是成本和效率，最上面是用户体验（产品、价格、服务）。我们是从下往上进行发展，基础就是团队，这也是今天为什么公司愿意、也急于跟母校进行合作，对我们的高管团队进行理论培养。团队的培养、团队的选人、用人、培养激励等等，这永远是我们最重要的事情。任何一家公司成功一定是因为团队，失败也因为你的团队。过去很多人失败的时候说，政策的变化，市场的变化，消费者需求的变化，技术的发展等等，导致了失败，都是瞎说，最终都是人不行。举两个例子，一个是IB