案例与案例培训法.ppt

案例与案例培训法 主讲:江广营 培训时间1-3天 主训人：江广营 中国企业联合会、中国企业家协会培训专家部副主任 中国职业经理人系统培训指导委员委员 清华、北大、复旦、香港大学、新加坡商学院等EMBA班、总裁班特邀教授典型的具有哲学思维的实战派培训大师，完全的哈佛模式和风格——从实战案例中解读管理思维 强势企业文化理论的奠基人、能本管理理论的的开发者、于1998年开发出《执行力》课题，2000年开发出《能本管理》《实战案例与深度营销思维》2003年开发出《强势企业文化突破管理瓶颈》《执行经理》 举办个人专场公开课400多场，实施实战培训企业内训600多场。先后多次为海尔、飞利浦、松下、一汽、南方电网、北京电网、中国石化、四川电力、中国石油等上百家知名企业提供过多种咨询、培训、顾问服务，并帮助其中部分企业成功导入文化管理模式等。 案例教学理论与实践 了解案例教学的始源。 理解案例教学的特点、价值及功效。 基本能在教学实践中应用案例教学法。 “神”——信则有……案例机制下，不信也有！…… 了解人、认识人，你将无所不能…… 其实，人类因思考而诞生…… 绝大多数人宁愿去死，也不愿意思考…… 重塑人性魔方…… 辨人的劣根性为创造性…… 飞轮机制…… 谁是玉皇大帝…… 案例教学起源与发展大师的常用工具 成就大师的工具 古希腊，苏格拉底的问答式教学法或称“产婆术”，是案例教学的雏形。 我国古代，“以史为鉴”、“举一反三”是最早的案例教学。孔子：不愤不启，不悱不发，举一隅不以三隅反，则不复也。 在课堂上真正运用是，1910年哈佛大学医学院和法学院。现在哈佛大学研究生三年要学习2000个案例才能毕业。 佛教宝典；圣经；…… 孔子；毛泽东； 西点…… 20世纪80年代初得以重视，新课改对案例教学法予以高度重视。 20世纪90年代被企业文化管理高度重视…… 什么是案例法 是围绕一定的培训目的，把实际中真实的情景加以典型化处理，形成供学生思考分析和决断的案例（通常为书面形式），通过独立研究和相互讨论的方式，来提高学生的分析问题和解决问题的能力的一种方法。 案例概说 了解案例，认识案例，知道案例的基本特征 懂得撰写案例对我们业务能力提高带来的好处 掌握撰写案例的基本原则 能尝试写作案例 （一）认识案例 案例 译自英语“Case”一词，原意为状态、情形、事例等，此词用在医学上译成“病例”，用在法学上译成“案例”或“判例”，用在商业或企业管理教学中译成“个案”、“实例”、“案例”等，目前国内以译作“案例”居多。 （二）什么是案例? “所谓案例，就是为了一定的教学目的，围绕选定的问题，以事实作素材，而编写成的某一特定情景的描述。” 案例的类型 根据来源不同，可分为： 专家报告式 学生研讨式 学生调研式 教师主持式 根据作用不同，可分为： 描述型案例 分析型案例 根据内容不同，可分为： 专题型案例 综合型案例 案例的定义 简单地说，一个案例就是一个实际情境的描述，在这个情境中，包含有一个或多个疑难问题，同时也可能包含有解决这些问题的方法。 （三）案例应该具备的一些特征 案例讲述的应该是一个故事，叙述的是一个事例； 案例的叙述要有一个从开始到结束的完整情节，并包括一些戏剧性的冲突； 案例的叙述要具体、特殊，例如，反映某一教师与某一学生围绕一特定的教学目标和特定的教学内容展开的双边活动，不应是对活动大体如何的笼统描述，也不应是对活动的总体特征所作的抽象化的、概括化的说明； （三）案例应该具备的一些特征 案例的叙述要把事件置于一个时空框架之中，也就是要说明事件发生的时间、地点等； 案例对行动等的陈述，要能反映教师工作的复杂性，揭示出人物的内心世界，如态度、动机、需要等； 案例的叙述要能反映出事件发生的特定的教育背景。 特征 为了更好地说明案例法的特征，我们将案例法与讲授法进行了比较。如图表10-1所示： 从图表中我们可以看出：案例培训法的特征 案例法的目的是放在提高学生的分析问题和解决问题的能力上，因而有关案例的知识准备过程需要学生在课外去做。因此，我们可以说，这是一种较为高级的培训方法。 案例法的学习方式是学生通过对案例(案例代表着某一特定情景)的分析，从中总结出某些规律。它本质上是一种归纳式学习方法。 案例法提供给学生的是一个个生动具体的案例，这些案例为学生的分析与思考提供一种问题情景，它本身并不能产生迁移作用。教师要在案例培训中鼓励和激发学生的思考。 案例法揭示了人在某种情景下的行为规律，教师的任务就是引导学生以思考、讨论的方式将这些规律找出来。 案例法提供的情景是具体的、全方位的，人们的行为可以从多方面进行解释，很难存在一个最优答案。那些有明显比其他行动方针好的答案的案例很少能取得成功