工时结算流程(给服务站)[1].docVIP

青年汽车服务站工时结算流程 随着公司产品销量的迅速增长，原有的服务费包干的方式已不适应用户的服务需求。现我部拟按工时结算方式支付服务费用，以提高服务站的积极性。 流程 用户车辆出现故障，进入全国任意一家青年汽车服务站维修。 服务站按要求填写《服务站作业单》（附表一），一式三联（由我公司提供）。实际作业后，按《服务站手册》中的工时表结算工时，如工时表中没有的，可参照当地工时标准结算。作业单需用户签字确认。按每工时18元结算。 《服务站作业单》每月汇总，汇总表为《服务站作业结算汇总表》（附表二），由服务站按《服务站作业单》填写，需我部人员签字确认。每月结算时间按片区划分：华东片每月1日，西北片每月5日，东北片每月9日，南方片每月13日，中原片每月17日，中南片每月21日，西南片每月25日。各片区服务站需在截止日期前将《服务站作业单》原始联和《服务站作业结算汇总表》寄往我公司结算，逾期下月结算。 我部收到《服务站作业结算汇总表》后，审核并抽查是否属实，工时定额是否合适。并报分管副总裁审批，一万元以上的报总裁审批。 审批后，交售后财务审核，通知对方开票，我公司付款。 服务站旧件需在一个月内返回，如超过一个月未返回，且没有为我公司认可的理由的，降低服务站评分；如超过两个月未返回的，按配件价格从服务费中直接扣除。 1.服务站按要求填写《服务站作业单》（附表一），一式三联（由我公司提供）。实际作业后，按《服务站手册》中的工时表结算工时，如工时表中没有的，可参照当地工时标准结算。作业单需用户签字确认。 2.《服务站作业单》每月汇总，汇总表为《服务站作业结算汇总表》（附表二），由服务站按《服务站作业单》填写，需我部人员签字确认。 3.各片区服务站需在截止日期前将《服务站作业单》原始联和《服务站作业结算汇总表》寄往我公司结算，逾期下月结算。 青年汽车服务站工时结算流程补充规定 根据《青年汽车服务站工时结算流程》在实施过程中出现的问题，特制定本规定。 1.车辆工时结算时间参照《青年汽车三包索赔规定》中各车型整车保修时间执行。配件索赔按《青年汽车三包索赔规定》执行。 2.车辆初次保养费用定为300元/台。 3.服务站出车抢修需经本片区片区经理同意，200公里以下（包括来回路程）由片区经理自行安排即可，超过200公里的（包括来回路程），片区经理汇报部门领导，经许可后安排。事后补写报告，传回公司审批。 a）服务站人员出车抢修费用计算：出车补贴为2元/公里，误餐补贴20元/天·人，住宿补贴80元/天·人，过桥过路费按实报销，产生工时按实际结算。 b)服务站人员乘车抢修费用计算：误餐补贴20元/天·人，住宿补贴80元/天·人，路费按实报销，产生工时按实际结算。 4.车辆出现批量性故障，由服务站整改的，产生工时由片区经理与服务站协商。 5.工时表原则上每年调整一次，以我公司寄发服务站为准。 6.曼卡作业工时结算按《青年汽车服务站工时结算流程》，及本规定执行。工时表参照《曼卡工时定额标准》执行。 7.以前规定与本规定不相符合的，按本规定执行。 本规定自发布之日起实施。 青年汽车集团有限公司 2008年10月7日 服务站作业单 NO. 客户单位： 车型： 出厂时间： 车牌号： 联系人： 到位时间： 行驶路线： 发动机号： 联系电话： 结束时间： 行驶里程： 底盘号： 序号 检修内容 原因分析和维修方案 结果 工时 备注 1 2 3 4 5 6 7 维修单位： 检修人： 用户： 此单由服务站填写，务必字迹清楚，内容完整。需用户签字确认 服务站作业结算汇总表（ 年 月） 序号 日期 作业 单号 车牌号 客户单位 故障 服务站 工时 核定 工时 应付 金额 联系人 备注 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 服务站： 片区： 服务部审核： 售后总监： 公司领导： 服务站作业单（样表） NO.12345 客户单位：江西长运 车型：6127F-1 出厂时间：08-5-1 车牌号：赣A77577 联系人：XXX 到位时间：2008-6-1