绩效工作考核办法前言.docVIP

第1章 绩效指标与绩效考核 1绩效考核 绩效考核，也称绩效考评，是针对企业中每员工所承担的工作，应用各种科学的方法，对员工的工作行为、工作效果及其对企业的贡献或价值进行考核和评价，并将评价结果反馈给员工的过程。 2.绩效管理 绩效管理是对绩效实现过程中各要素的管理，是基于企业战略的一种管理活动。绩效管理是通过对企业战略的建立、目标分解、业绩评价，并将绩效成绩用于企业日常管理活动中，以激励员工持续改进业绩从而最终实现战略及目标的一种管理方法。绩效管理的目的在于提高员工的能力和素质，改进提高企业绩效水平。1. 绩效指标 绩效指标是一种行为的信号，通常形式来表述某种活动特征的一种测量工具，这种测量既可以是绝对性的，也可以是相对性的。 原则 （1）具体（Specific） （2）可度量Measurable） （3）可实现Attainable） 绩效指标在付出努力的情况下可实现，主要是为了避免设立过高或过低的目标，从而失去了设立该考核指标的意义。 （4）现实的Realistic） 绩效指标是实实在在的，可以证明和观察得到的，而并假设的。（5）有时限的Time-bound） 绩效指标中要使用一定的时间单位，即设定完成这些绩效指标的期限，这也是关注效率的一种表现。 绩效考核方法 关键业绩指标绩效考核法 关键业绩指标（Key Performance IndicatorsKPI），是通过对组织内部