服务—风电设备制造企业竞争力.pdfVIP

服务 服务 服服务务— 服务 服务— 服服务务 风电设备制造企业的竞争力 风电设备制造企业的竞争力 王斯永 王斯永 制造企业应提供什么服务？ 制造企业应提供什么服务？ � 1. 这里讲的服务还是狭义上的服务，主要是 � 1. 这里讲的服务还是狭义上的服务，主要是 通常讲的技术支持。 通常讲的技术支持。 � 2. 技术支持包括： � 2. 技术支持包括： （1）项目风场风资源评估； （ ）项目风场风资源评估； 1 （2）微观选址复核； 2 （ ）微观选址复核； （3）机组载荷复核； （3）机组载荷复核； （4）基础载荷复核； （4）基础载荷复核； （5）设计技术交底（基础、塔架、短路 （5）设计技术交底（基础、塔架、短路 电流、通讯与控制等）； 电流、通讯与控制等）； 制造企业应提供什么服务？ 制造企业应提供什么服务？ � 2. 技术支持包括： � 2. 技术支持包括： （5）设计技术交底（基础、塔架、短路电 5 （ ）设计技术交底（基础、塔架、短路电 流、通讯与控制等）； 流、通讯与控制等）； （6）大件运输指导； （6）大件运输指导； （7）基础施工现场指导与质量验收协助； （7）基础施工现场指导与质量验收协助； （8）机组现场安装指导； （8）机组现场安装指导； （9）机组现场调试； （9）机组现场调试； 制造企业应提供什么服务？ 制造企业应提供什么服务？ � 2. 技术支持包括： � 2. 技术支持包括： （10）机组设备缺陷消除； 10 （ ）机组设备缺陷消除； （11）运行、维护指导； 11 （ ）运行、维护指导； （12）备品备件准备指导； （12）备品备件准备指导； （13）人员培训； （13）人员培训； （14）技术文件； （14）技术文件； （15）质保期维护； （15）质保期维护； （16）其它支持。 （16）其它支持。 制造企业从服务中得到什么？ 制造企业从服务中得到什么？ � 1. 技术支持是开发商项目建设顺利进行的必 � 1. 技术支持是开发商项目建设顺利进行的必 要条件； 要条件； � 2. 技术服务保证制造企业提供的风电机组获 � 2. 技术服务保证制造企业提供的风电机组获 得风电场条件下最大出力； 得风电场条件下最大出力； � 3. 技术服务保证制造企业提供的风电机组在 � 3. 技术服务保证制造企业提供的风电机组在 较高的可靠性条件下运行； 较高的可靠性条件下运行； � 4. 信誉。 � 4. 信誉。 当前制造企业怎样对待服务 当前制造企业怎样对待服务 � 目前大多数制造企业对前述的16项中的（1）、 � 16 1 目前大多数制造企业对前述的 项中的（ ）、