中华讲师网龚冬平员工职业素养培训课件.pptVIP

员工职业素养培训;龚老师简介;龚老师培训过的企业：;图案分五等分;目 录;态度与能力矩阵; 您的绩效建立在什么基础上？;绩效 ;知识、技能、态度是影响工作进行的 三个重要因素，其中态度尤其扮演着 带动的角色。;态度决定一切;阳光心态的内涵;作为企业人需要培养哪些态度?;企业人应该培养的七种心态;工作流程;step1 企业人如何接受命令？;步骤一：主管呼叫您的名字时，您应该注意什么？;步骤二：记录主管交办事项的重点：;步骤三：如何正确理解命令？;6W是什么？;3H是什么？;Step2 如何进行您的工作？;;;工作过程中的有效沟通;工作沟通的禁忌;与上司相处;和同事沟通：原则;和同事沟通：技巧;Step3 如何有效的汇报工作？;注意：切忌越级！ 除非直接上级指示;您在什么时机报告合适？;您可以报告的时机：;您可以报告时机：;您可以报告时机：;您可以报告时机：;如何报告？;1、先说结论； 2、简洁、正确； 3、要事实不要臆测，误导是要负责的； 4、不要遗漏重点； 5、成功、失败要明言；;书面报告原则;Step4 工作总结; 工作中需要提高和改进的内容（公司和个人）;角色认知;我们有下列?症状’吗？ ;;;;;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台;