商务礼仪课件_26.pptVIP

二、公共场所礼仪 （一）购物 营业员和顾客之间应该相互尊重，文明 相处。 要尊重营业员　　　　　　　 购物时不应过多地挑拣 损坏商品应主动承担责任　　 当营业员出错时，应表现出一定的涵养 离开时不忘道谢　　　　　　 退货要做到理礼两全 （二）游览 旅游观光，可以增长见识，陶冶情操， 锻炼身体，是一项十分有益的活动。参加 这项活动的人理应更注重礼仪规范，做一 个文明的游客。 保护环境，人人有责 注意礼让，顾及他人 健康娱乐，陶冶身心 不文明旅游行为的图片 中国公民出国漫画旅游不文明行为系列 /content/caricature/shsh19567.html （三）观看 提前入场　 　　　　　　 保持安静　　　　　 注重衣着整洁、合宜 尊重演员和运动员　　　 讲究举止文明　　　 注意退场礼貌 第三节 职场礼仪 一、求职面试礼仪 二、上岗礼仪 三、辞职礼仪 恰如其分的礼貌是最好的介绍信。 若要“职”在必得，除了要有真才实学， 以及具有一定影响力的人际关系以外，还 应具备一定的社交技巧和求职礼仪。 一、求职面试礼仪 （一）求职资料书写礼仪