护理风险管理杨晓婧演示文稿PPT.pptVIP

护理安全与风险管理;概念 风险与危机的区别 风险的属性 护理风险管理的意义 护理风险管理的方法 护理风险预防对策 护理不良事件;概 念;（一）护理安全 ;（二）护理风险概念;风 险 的 属 性;风险的属性;（一）风险的随机性;（二）风险的相对性;（三）风险的不确定性;护理风险管理的意义;（一）意 义;护理风险的相关因素;患者因素　 疾病因素 医疗护理技术因素 护理人员认知局限性因素 医疗设备、药品、器械因素 组织管理因素 ;护理风险管理的方法;护理风险管理的方法;（一）护理风险识别;1、识别的方法;2、加强护理风险的识别; 任何一种护理行为都具有两重性，它包含着有益性和有害性两个方面。给患者做检查、给药、处置、治疗等都包含着对患者的侵袭，如果这些行为符合要求，方法正确，对患者的康复将起促进作用；如果患者体质异常，药物本身发生毒副作用，医护人员发生过失，就可能给患者带来危害。在医院系统中，医疗设备运行及医疗服务实践实际上是一个动态过程，所有人员、设备、服务都存在着风险。例如：手术时使用的电切刀、电极板灼伤病人；呼叫系统突然故障而延误病人抢救；地面湿滑致病人跌倒等。护士要识别自己在工作中面临的风险，要对可能出现的护理风险有一定的预见性，采取防范措施，降低风险事件的发生。 ;（二）护理风险衡量与评价;（三）风险处理;（四）护理风险管理效果评价;护理不良事件;不良事件原因分析;风险防范原则;慎重对待熟人——避免“破例惹祸” 口头医嘱：导致药物过敏死亡。 违规医疗：盲目手术未做术前检查。 规范书写护理文书：病人发生意外时，封存病历，未记录或者记录有错误。 掌握沟通技巧：完善告知，构建和谐护患关系。 ; 规范护理技术操作：尊重病人的权利。 操作前向患者履行告知程序。 严格执行操作规范。 严格执行查对制度。 提高专业技能，熟练掌握操作流程。;提倡安全文化——患者安全第一 确保患者的就医环境安全、设备安全、护理用具安全、用药安全、手术安全、护理服务安全。 给患者进行安全教育，利用信息技术、计算机、录像、图片、书籍。 提倡患者参与——重视自我安全及保护意识。 提供防止高危行为的信息，潜在跌倒、管路滑脱、坠床、意外、压疮等。 医护人员与患者共同参与，提高安全意识。;护理工作高风险的环节;如何降低护理风险;对待问题的态度应着眼于改进系统而不是惩罚个人。 不良事件发生后，及时分析查找原因并加以改正。 同时对个人的处理应尽可能淡化，少用惩罚手段。 创建学习型组织，要让当事人及其他所有成员都能从缺陷中得到警告，吸取教训。 创建“安全文化”需要有良好的团队协作精神，要求医生护士和其他人员之间相互尊重和有效交流，从而避免不良事件发生。 建立自愿报告系统。;谢谢聆听！