员工关系管理（基础知识）.ppt

Presented by Tim * 成本控制原则 成本控制对于现在和未来都至为重要。 灵活高效原则 成功的公司必须随时随地根据市场的变化和技术的升级而调整策略。 策略 组织/合作 业务流程 策略 系统流程 人才团队 顾客满意原则 必须始终将用户利益置于首位,必须精心提供用户满意的产品和服务,成功才会随之而来，这应该是任何成功公司坚定不变的信条。 ER管理理论与发展 ER管理模式与架构 ER管理的职能分析 ER管理的核心技能 ER管理的评估审核 ER管理与企业文化 国内企业应倡导的企业文化 Presented by Tim * 员工激励原则 成功的公司必须给自己的员工提供比在其他企业更多、更快的发展机会。提升只取决于能力、业绩以及对于公司成功的奉献,而不在于资历或关系。公司的员工对团队的奉献和对工作的高昂热情，将是企业成功的重要原因。 团队精神原则 在所有业务中都必须强调团队精神。在不断鼓励个人创造性的同时，团队合作将为成功公司带来最佳的成果。 策略 组织/合作 业务流程 策略 系统流程 人才团队 ER管理理论与发展 ER管理模式与架构 ER管理的职能分析 ER管理的核心技能 ER管理的评估审核 ER管理与企业文化 国内企业应倡导的企业文化 Presented by Tim * 在每项工作中，都必须以不同寻常的努力去选择和配备最佳员工。在人才的选择上，我们必须追求精益求精。在高科技信息时代，没有最佳的人才就没有最佳的企业。 人才择优原则 员工道德原则 正直、诚实、守信、有责任心在公司的事业中处于核心地位。公司期望所有的员工保持高度的道德水准，无论为企业工作还是个人生活中。 策略 组织/合作 业务流程 策略 系统流程 人才团队 ER管理理论与发展 ER管理模式与架构 ER管理的职能分析 ER管理的核心技能 ER管理的评估审核 ER管理与企业文化 国内企业应倡导的企业文化 Presented by Tim * 当前市场竞争十分激烈，公司必须有清醒的认识,随时随地提醒员工: “公司距离破产只有30天!” 危机意识原则 策略 系统流程 人才团队 ER管理理论与发展 ER管理模式与架构 ER管理的职能分析 ER管理的核心技能 ER管理的评估审核 ER管理与企业文化 国内企业应倡导的企业文化 守法执法原则 认真研究政府发布的当年员工关系工作要点，对国家政府规定的各项要求必须严格执行，作社会优秀公民 SOIM SOIM * SOIM SOIM * SOIM SOIM * SOIM SOIM * SOIM SOIM * SOIM SOIM * SOIM SOIM * SOIM SOIM * SOIM SOIM * SOIM SOIM * SOIM SOIM * Presented by Tim * 公司发展的瓶径在哪里？ 基 础 设 施 人 力 资 源 技 术 水 平 企 业 文 化 业务 拓展 公共 关系 融资 用资 市场 销售 服务 态度 发展 基础 支持 部分 业务 操作 部分 策略 系统流程 人才团队 员工关系管理的职能分析 Presented by Tim * 上述因素在业务链的各个环节，都与员工关系相关： 基础设施：与同行业相比所处地位？员工心态？ 人力资源：优秀人才吸引？综合素质一般？学历普遍高/低，员工年龄和经验普遍低？ 技术水平：拥有一批高水平人才？形成强有力的团队？研发方面各自为政？各自力量因此单薄没有形成规模效应？ 企业文化：虽有意识但没有定位？ 广告宣传：新颖低廉有效？每个员工都主动参与？ 公共关系：与同行业相比差别在哪？员工都主动参与？ 成本控制：有无强烈的主人翁精神？ 市场销售：能否可以做得更好？市场反应能力快慢？销售手段单一？市场渗透力差？ 服务态度：顾客服务的意识强弱？改进是否明显？ 组织结构是否合理有效？ 策略 系统流程 人才团队 员工关系管理的职能分析 ER管理理论与发展 ER管理模式与架构 ER管理的职能分析 ER管理的核心技能 ER管理的评估审核 ER管理与企业文化 Presented by Tim * 应付挑战的对策： 矩阵式管理和充分授权 激发创业精神 寻求最佳平衡 员工才能与协调管理 扩大自主权与责任制 增强人才稳定性和灵活性 组织结构对员工关系的挑战： 策略 组织/合作 业务流程 策略 系统流程 人才团队 个别部门形同虚设？ 部门效能有没有发挥到最大值？ 部门缺少分工或分工定义是否明确？ 人才的优秀限制了公司的优化？ ER管理理论与发展 ER管理模式与架构 ER管理的职能分析 ER管理的核心技能 ER管理的评估审核 ER管理与企业文化 员工关系管理的