文明城市测评体系操作手册运用的相关问题.pptVIP

一、2011版《测评操作手册》的基本概况 二、各种测评方式的简介及如何进行准备工作 1、实地考察 1、地点（单位）申报： 申报城市按要求向测评主管部门报送“实地考察地点（单位）申报表”和“城市地图册”。 2、地点（单位）选取 实地考察地点（单位）分为两类：一是须申报的地点（单位）；二是不须申报的地点（单位）。这两类地点均由测评人员进行随机抽取。 3、分组 测评人员在“城市地图册”上标出待考察的地点（单位），设计考察线路，分组承担相应的考察任务。如根据待考察地点（单位）类型，可分为公共场所小组、社区小组、“窗口”行业小组等。 2、材料审核 1、填写待审材料中的“结论性说明”。应注意填写时简明扼要，直奔主题； 2、有些文字描述型标准需要列举相应的文件名称或制度，并说明相关内容，缺一不可； 3、应注意结论性描述与提供的原始材料事实是否相符； 4、应根据“结论性说明”认真整理，规范收集印证的原始材料，将原始材料归类装档，填写《测评材料文件目录》。 分类整理和填写结论性说明时需注意的问题 特别需说明：《测评材料提交表》中的“结论性描述”一定要对照《测评操作手册》中《待审材料记录表》的“材料要求”来进行描述。 ①、提交的材料简洁、整齐、规范； ②、提交的材料有索引、目录，原始材料每小页有封面； ③、记录表上的记录要精准，要严格按照材料要求来进行说明，要紧扣要求； ④、所提供的原始记录要完整全面； ⑤、原始记录中的证明材料要完整，需配图片、音像资料的要齐全。 各单位向市县级创文办提交材料时 需注意的问题 1、应注意审核提交材料的完整性和规范性； 2、应注意审核提交材料在时间和空间上是否符合要求； 3、应注意审核提交材料的证明材料是否规范和完整。 4、按规范要求认真填写“待审材料记录表”和“待审材料索引表”； 5、按规范要求归档、整理待审材料，准备测评材料总目录。 市县级创文办在审核提交材料和填写材料 记录表时需注意的问题 * * * * * * * * * 《文明城市测评体系操作手册》的运用及相关问题 国家统计局贵州调查总队 李诗刚 2011年5月 贵阳 文明城市的基本特点 城市的形态文明 城市的功能文明 城市的素质文明 《测评体系》及其《操作手册》是评选文明城市的重要工具，也是引导文明城市创建工作不断上新台阶的指示器。 2011年省级文明城市测评对照标准 贵州省文明县城测评体系 根据全国《测评体系》结合贵州特色设计的基本要求。 全国文明城市测评体系（县级城市） 测评操作手册（适用于县级城市） 测评指标、方法和权数的确定标准。 测评方法的具体操作流程。 《测评操作手册》所运用的六种测评方法 听取汇报 材料审核 网络调查 问卷调查 整体观察 实地考察 实地考察 （暗访为主） 结果汇总 合成基本指标状态值 文明城市测评工作的操作流程 结果汇总 结果汇总 问卷调查 整体观察 听取汇报 网络调查 材料审核 合成特色指标分值 合成申报城市得分 文明城市测评工作的操作步骤 测评工作组的操作步骤： 1、进入每一申报城市时，先进行实地考察 的暗访部分。 2、测评组在完成实地考察的暗访部分后， 先共同完成听取汇报的测评工作。 3、分组开展材料审核及网络调查、问卷调 查等工作。 4、测评组在进行实地考察、问卷调查等项 测评工作的同时，还会对城市形象进行整体 观察，经集体讨论，共同确定申报城市整体 形象的分值。 实地考察的基本方法 实景（情）模拟验证 实地调查 实地观察 如拨打法律服务热线等 进入现场查证被考察对象是否符合测评标准，如去社区查看相关工作记录等； 根据测评要求，在实地考察点、在一定时间内，对被考察对象进行实地观察。 1、公共场所类指标：如主要大街和重点区域面貌（Ⅲ-78）、公共设施维护（Ⅲ-46）等。 2、区、街、社区类指标：如街巷基础设施（Ⅲ-75）、社区卫生服务机构（Ⅲ-80）等。 3、窗口行业类指标：就1项,窗口行业规范化服务（Ⅲ-23），窗口行业共有22个行业，测评时随机抽查5个行业（医疗、商业为必查行业）。 4、城市整体形象类指标：1项，特色指标4，主要是观察城市整体形象。 实地考察的指标类型 实地考察的工作流程 4、实地考察 实地考察工作小组根据“实地考察操作表”、“窗口行业考察操作表”中的考察标准及方法要求，进入待考察地点（单位）的现场进行考察。 5、考察记录 测评人员在“实地考察操作表”、“窗口行业考察操作表”的“考察记录”栏中记录被考察地点（单位）的名称、时间、地址、考察情况。 6、结果评定 测评人员根据考察记录的情况，对照考察标准，作出“符合”或“不符合”的评定，并将评定结果填入“结果”栏中。 实地考察的工作流程