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中层管理人员应具备的十项品格 六、诚实：? ? 所说的诚实，并不意味着仅仅拿出真面目，而重要的是真心诚意。带着诚意和对方接触，这样，周围的人就会认为你是诚实的。? ? 七、忍耐：管理人员的工作是有很多困难的，要想克服困难，越过障碍，忍耐是 非常重要的。? ? 八、热情：热情和忍耐相似，但不相同，忍耐是在困难条件下忍受，热情则是有把工作进行到底的精神准备，管理人员无论对什么事情都应该有热情。? ? 九、公平：? 管理人员对下级公平是一件很值得重视的大事，这种进取心的公平不是菜市场上的买卖，它是在公正上的公平，尤其是年轻的下级，对公平、公正、平等十分敏感，上级管理人员一定要公平地对待他们，从而确立自己的威信。? ? 十、勇气：? ? 管理人员对于有危险的工作应亲自动手，如果没有同困难挑战的能力，就不能承担新的任务，完成困难的工作。 新员工指导 新员工感受——陌生的世界 陌生 具体的表现 人 同事、上级、老板、客户等； 环境 工作环境、卫生间、宿舍、食堂、作息时间等； 工作 工作内容、工作标准、工作流程等； 新员工的一般特点 特点 典型行为 对 策 表现积极 服从安排、肯干、学习欲望强、争强好胜 要及时予以表扬、鼓励和肯定 好奇 问“为什么？” 要鼓励他们多问； 拘束 小心翼翼、怕出错 要与他们多沟通、谈话，熟悉工作和生活环境及同事； 希望得到认可 会