酒店管理行销 酒店（豪生）销售谈判技巧（叶予舜）课件.pptxVIP

;;合理的谈判技巧能赢得期望的谈判效果; 如果你是第一次与对方会面，先谈论他的公司, 他们的 生意怎样， 以及任何轻松或自然的话题。 注意，一定是自 然的话题，否则，客户会识破你。毫无疑问，在见客户前 你已准备好了怎么给客户介绍酒店的产品，但是一定要确 保你知道怎样去开展一个小的话题，让交谈显得和谐，这 是最重要的。;;;;;;;;;;;? 谈判的提问技巧在营销谈判中运用得好可带来营业额的高 增长。某商场休息室里经营咖啡和牛奶，刚开始服务员总 是问顾客：“先生，喝的什么吗？” 其销售额平平。后 来，老板要求服务员换一种问法，“先生，喝咖啡还是牛 奶？”结果其销售额大增。原因在于，第一种问法，是开 放式问题，而后一种是选择式的关闭性问题，大多数情况 下，顾客会选一种。;;;;;;;;工作是帮助客户说服