（参考）自考网络经济与企业管理复习资料.docVIP

第一章 企业管理概述 1、：是指从事生产、流通或服务等活动，为满足社会需要进行自主经营、自负盈亏、承担风险、实行独立核算，具有法人资格的基本经济单位。 、企业概念的要点：（1）企业有一定数量、一定技术水平的生产设备和资金。??? （2）企业具有开展一定生产规模和经营活动活动的场所。??? （3）企业具有一定技能、一定数量的生产者和经营管理者。 （4）企业是从事商品的生产、流通的经济组织。（5）企业生产经营活动的目的是实现企业价值的最大化。 ?（6）企业进行自主经营、独立核算和自负盈亏。（7）企业具有法人的资格和地位。 、企业的产生和发展的三个时期： （1）手工业生产时期；??（2）工厂生产时期；（3）现代企业生产时期：所有者与经营者相分离是这个时期三个显著的特点。 、企业的类型：根据企业财产构成和所负法律责任，可以将企业做如下划分。 ??（1）个体企业，又叫独资企业，它是由业主个人出资历举办，由业主自己直接经营的企业。个体企业不是法人。??? （2）合伙企业，是由两个或两个以上的个人共同出资，通过签订协议而联合经营的企业。不是法人。（3）公司制企业，是由两个以上的出资者共同投资、依法组建，以盈利为目的的企业法人，是联合经营的企业组织形式。三个特点：1、公司制企业是法人；2、公司制企业实行有限责任制度；3、公司制企业的所有权和经营权相分离。、管理的概念：管理是管理者或管理机构，在一定范围内，通过计划、组织、领导、控制等工作，对组织的资源进行合理配置和有效整合，以实现组织预定目标的动态过程。管理有四层含义：一管理是一个动态过程；二管理的目的是达到组织的预定目标；三管理的载体是组织；四管理的核心是对资源的合理配置和有效整合。、管理的职能：（一）计划职能：计划是一个过程，它开始一目标，然后对整体目标进行分解，并筹划人力、物力、财力等资源，制订实现这些目标的战略、政策和详细计划，拟定实施步骤，关这个过程中不断地修订、检查、评价和反馈，以便引入一个新的计划周期。 （1）计划的种类：?? 长期计划、中期计划、短期计划。 战略计划和具体行动计划。 综合计划、部门计划和具体项目计划。 指令性计划和指导性计划。 ??（2）计划的内容和程序：分析和预测外部环境、内部条件和未来的变化趋势；制订中长期和近期的目标；评价和选择可行性方案，进行决策；编制综合计划和各项专业计划；检查计划的执行情况。 ??（二）组织职能：是指为了有效地完成既定的计划，通过建立组织机构，确定职能、职责和职权，协调节器相互关系，合理配备和使用企业资源的管理活动。 （1）组织工作的基本原则： ????有效性原则???? 统一指挥原则??? 责权利相一致原则??? 集权与分权相结合原则 ????弹性原则????? 协调原则。 ??（三）领导职能：领导是领导者影响并感召个人和群体去追求某些目标的行为和过程。领导者的影响力来自：一是职位权力；一是个人权力。 ??（1）领导活动的内容：??? 权力的形成和运用??? 指导??? 激励?? 沟通??? 协调?? 营造组织气氛，建设组织文化。（四）控制职能：是指接受组织内外的有关信息，按既定的目标和标准对组织进行监督、检查、发现偏差，采取正确的措施使组织按照预定的计划进行，或适当地调整计划，以达到预期目标的管理活动。 ??????? （1）现代组织管理中，控制职能必不可少的原因： 　　　组织环境的不确定性；组织活动的复杂性；管理失误的不可避免性。 ??????? （2）控制的方式：　　　预先控制　　　现场控制　　　反馈控制、企业管理的概念：是企业管理者或管理机构，为实现企业价值最大化的目标，通过计划、组织、领导、控制等活动，对企业的生产经营活动及其资源进行合理配置和有效整合的动态过程。 8、企业管理的发展与演变： ??（一）古典管理理论阶段： ??????? 1、泰勒的科学管理理论。“科学管理之父”。?? 2、法约尔的管理过程理论。“管理过程理论之父”。 ??????? 3、韦伯的理想行政组织体系。“组织理论之父”。 ??? （二）行为科学理论及管理理论丛林阶段： ??????? 1、马斯洛的需求层次理论； 2、赫茨伯格的双因素理论；? 3、麦克利兰的激励需求理论； ??????? 4、麦格雷戈的“X理论-Y理论； ?????（三）以战略管理、文化管理为主的阶段 ??? （四）企业再造理论和实践的兴起 ??? （五）全球化和网络时代的企业管理 网络时代的企业环境的变革 ??? 1、信息技术特别是网络技术日臻完善? 2、经济的全球化?? 3、顾客的需求更加多样化和个性化 ??? 4、科学技术的发展日新月异?? 5、变革的速度越来越快?? 6、知识成为企业最重要的资本。 、网络经济：是指由于计算机互联网络在经济领域的普遍应用，使得信息成本得以急剧下