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房产培训手册 今天，我开始新的生活。我选择的道路充满机遇，也有辛酸与绝望。我要养成良好的习惯，全心全意去工作。我要用全身心的爱来迎接今天，坚持不懈，直到成功。我自然界最伟大的奇迹。对人感恩，对克制，对事尽力，对物珍惜。 目? 录1、房地产理念1.1营销概论1.2操作纲要1.3销售员的素质要求1.4销售员礼仪及行为2、房地产2.1房地产的市场调查2.2房地产的基本知识2.3房地产前期开发2.4建筑常识2.5房地产法律2.6房型设计及人体功能学2.7 购房合同讲解2.8 房屋贷款2.9客户分析及应对技巧2.10物业管理3、房地产销售3.1现场标准作业流程 3.2销售战略及技巧应用3.2.1电话接听、邀约、追踪3.2.2了解客户要素3.2.3销售引导及道具运用3.2.4如何带客户看房3.2.5如何守价3.2.6逼订技巧3.2.7销控及3.2.8现场造势3.2.9客户异议说服3.2.11如何填写订单3.2.12如何快速签订合同3.3常用语3.销售讨论题3.案例讨论3.6注意事项4、表单4.1市场调查表单说明4.2销售表单说明5、纪律5.1现场纪律6、附录6.1市场调查表单6.2销售表单6.3考核题 1、房地产理念1.1营销概论：通过研究、策划、推广、交易及实体配销技术等一系列整体策略，确实掌握消费者需要，把握环境变动所带来机会的动态型企业经营活动。它包括了：事前：了解四周环境，调查市场需求