市场部09年KPI指标.pdf

市场部09年平衡积分卡（KPI指标） 市场部09年平衡积分卡（KPI指标） 市市场场部部0099年年平平衡衡积积分分卡卡（（KKPPII指指标标）） 权重 指标类别 目标 实绩 分值 考评得分 考评部门 权重 指标类别 目标 实绩 分值 考评得分 考评部门 权权重重 指指标标类类别别 目目标标 实实绩绩 分分值值 考考评评得得分分 考考评评部部门门 评分标准 部门费用控制 100% 7 财务部 财务 财务 财财务务 20% 厂家支持达成率 100% 7 财务部 人均集客成本（元/次） 267 6 财务部 月集客量 130 13 总助 客户 客户 客客户户 20% 活动客户满意度 70% 7 DCRC 1、95％≤目标/实绩，考评分＝分 信息采集与分析的执行 100% 9 总助 值*1.0 2、 月软文投放次数 2 12 总助 90％≤目标/实绩＜95％ 考评分＝ 流程 流程 50% 流流程程 分值*0.95 3、80 竞品分析的执行 100% 9 总助 ％≤目标/实绩＜90％ 考评分＝分 月促销活动次数 1 20 总助 值*0.85 4、目标/ 实绩＜80％ 考评分＝分值*0.7 员工对本部门的满意度 80% 3 管理部 学习成长 内部培训计划的制定与执行的 学习成长 学学习习成成长长 10% 85% 4 管理部 达标率 员工的保有率（3人） 65% 3 管理部 小计得分 小计得分 小小计计得得分分 当月个人考 实出勤 天 △事假： 天 ○病假 天 ＃迟到 次 ×旷工 天 其它假： 天