并行工程与QFD的结合运用.PPT

质量管理 第七章 质量功能展开 第三节 QFD的工作程序 工程措施的确定与瓶颈技术的攻关 确定开展QFD的项目 顾客需求分析 成立多功能综合QFD小组 各级质量屋的建立 质量管理 第七章 质量功能展开 第三节 QFD的工作程序 建立质量屋需要注意的几个问题 落实关键环节的稳定性优化设计和强化控制 计算机辅助质量功能展开 质量屋的不断迭代与完善 质量管理 第七章 质量功能展开 确定开展QFD的项目 原则上QFD适用于任何产品开发项目及管理、服务项目；对参与国内、国际市场竞争的产品和服务项目，QFD最能发挥其作用，为企业带来高效益。由于QFD通常需要跨部门合作，实施中有一定工作量，应根据项目工作范围大小、涉及部门的多少，由适当级别的负责人来确定是否应用QFD技术。 质量管理 第一章 质量管理概论 成立多功能综合QFD小组 多功能小组的组成 工作小组应有项目负责人1名或2名，有市场营销、设计、工艺、制造、计划管理、质量管理、财务、成品附件、器材、销售、售后服务等有关部门人员参中 团队工作法 按团队工作法的要求，QFD小组成员间互相信任、互相支持，各司其职，以主人翁的精神无保留地参与团队工作，团队负责人不是传统意义上的长官，而是活动的推进者和协调者 质量管理 第一章 质量管理概论 顾客需求分析 1、调查顾客需求 顾客需求的分析是质量功能展开的关键环节，必须给予充分的重