护理年度总结 ppt课件.ppt

一年来，在医院及护理部的正确领导下，坚持以病人为中心，以提高护理质量为核心的服务宗旨，积极开展“三好一满意活动”“优质护理服务示范工程活动”和“视病人为亲人 ，为病人送温暖活动”不断提升服务质量，主要完成以下工作： 【一】 工作量 从 【1月22 -10月】共收住院病人946；出院891；Ⅰ级护理787人；输液15685人 ；输血433人次 ；住院患者对护理工作满意度94.4%。 【二】 护理人力资源 现科室有15人。转科人员3人：中医护士2人；西医护士13人 ；主管护师2人：护师3人；护士10名。 【三】 护理安全 全年无不安全事故发生 主要措施如下： 1制定科室的安全防范措施，组织科室内护士学习 ，并要求人人掌握 。 2 每月月初进行安全教育学习，学习了分级护理制度，理核心制度。月末进行汇总分析，并找出整改措施，及时整改。 3平时工作中的问题，及时解决，重点人员，重点强调，并给予监督检查；要求大家重视日常 工作质量。 4每周护士例会上总结分析上周工作中存在的不足和缺陷 ，重点强调 ，引起大家的足够重视。 5 对实习生，实行一对一 专人带教，放手不放眼，严格带教管理 。 【四 】 人员的专科培训 一年来结合护理部的三基培训计划，一个人自学和科室集体培训相结合的方式 ，组织护士认真学习了我院下发的《护理工作核心制度与护士岗位技能训练手册》、《护士“三基”训练手册》、《护理常规》中本科常见病人的护理常规，及中医基本理论.、 基本操作。组织护士认真学习静脉输液泵、注射泵的用法及注意事项 ；对特殊药物的《静注KCl、泵输生长抑素 》的使用中的注意事项，组织护士认真学习 ，并达到人人掌握 。 【五】 护理质量 优质护理服务质量开展情况 ： 1、规范仪容仪表，服务用语。在护理人员中推广以“十字”、“五声 ”为重点的亲情服务，杜绝“生、冷、硬、推”等现象发生，实习首诊负责制。 2认真落实 “ 三好一满意”活动，做到“服务好、质量好、医流好、群众满意。” 3 保持病区环境卫生，维护良好的医疗秩序，为病人创造整洁。宁静。温馨的治疗环境。在第二季度卫生评比中获“卫生先进”科室。 4强化基本护理-----每日责任护士在完成责任患者基础护理的前提下，重点为生活不能自理的患者进行洗头。洗脚。剪指甲和擦浴，使患者保持头发。皮肤清洁。舒适。并建立了基础护理患者登记本及时给与监督检查。保证了基础护理的质量及及时性。 5 严格三查七对，坚持床头交接每位患者，严格按分级护理制度落实巡查制度及住院患者管理制度。各班护士责任意识有力了明显提高。 6 认真学习护理文件数些标准，是护理文件书写有了明显的提高 。 7 组织护士认真学习了《病区药品管理细则》，保证了用药安全。 一年来，在大家的共同努力下，护理质量。病人满意度都比以往有很大的进步，但还从在很多不足。 我们的不足主要存在于以下个方面： 1、护理文件书写方面，还有待提高；继续组织护士认真学习护理文件的标准，做到人人掌握。 2、晚间护理的质量有待提高 ： [1] 认真学习晚间护理质量标准， [2] 深刻认识晚间护理的重要性 [3] 加强监督。检查保证晚间护理的质量 3、年轻护士额基本技能有待提高；；组织年轻护理认真学习基本技能，并指定专人带教。 如；扎针。吸痰等，熟练掌握抢救药物的作用极强就程序。提高静脉。动脉穿刺成功率 ；确保稳重病人得到安全及时的救治。 【2012年工作计划】 1 继续深入开展“三好一满意”活动和“优质护理服务示范工程“活动脚踏实际的做好优质护理服务工作。 2不断学习，提升转科理论知识及操作技能水平。 3 充分调动护士工作积极性，加强护理安全和质量管理，使护理质量给以持续改进。 4积极开展护理科研，提升护理品质。 * * * 2011年 脾胃肝病二科护理总结 杨莹 2011 .11. 20 谢谢 *