提高大卖场的竞争力(销售理念).pptVIP

如何提高大卖场的竞争力 针对对象： 在本地市场默默耕耘的合作伙伴 老钟和大家来谈心 传统的特点 客户：主要为当地零售用户和本地企事业单位 产品：按客户的需要经营产品 服务：有较好的服务心态 门市：在当地有较好的门面，直接接待上门客户 经营的好坏：一般来说与在当地有良好的关系和口碑有很大的关系。 解决一些概念问题 态度决定你的能力，有什么样的态度就有什么样的能力 直接客户占有率对我们的发展举足轻重 解决一些概念问题 态度决定你的能力，有什么样的态度就有什么样的能力 你的心态很重要！ 主动当然比被动好一些！ 解决一些概念问题 直接客户对我们的发展举足轻重 直接客户追求和认可相同的社会价值观 直接客户只要求得到公平的待遇 直接客户最容易不被重视 直接客户的增加稳定公司的销售量 直接客户保证公司资金的安全性 重视你的直接客户 公司上下都要改变观点 以客户为中心，也许你改进很少就能增加许多直接客户 直接客户给你的门市增加人气，人气会给你带来更多的直接客户，由此进入良性循环 直接客户能给你带来许多利润丰厚的小单 老钟认为 : 提高我们的竞争力重点： 在对待直接客户的态度上如何变被动为主动！ 如何变被动为主动？ 主动提高服务承诺 主动寻找客户 主动寻找“业务员” 主动展示我们的形象 主动提高服务承诺 作一些概念上的分析 如何来承诺 如何用承诺